намагаються захопити ініціативу всіма можливими способами. Опоненти представляють факти, вигідні тільки їм, заявляють про наявність у них всіляких варіантів. Мета кожного з учасників - дотримання рівноваги або невелика перевага. Завдання посередника на даному етапі полягає в напрямку переговорів в русло пошуку конкретних пропозицій. У разі, якщо переговори починають різко зачіпати одну зі сторін, посередник нової повинен знайти вихід з положення,;
4) Завершення переговорів або вихід з глухого кута. До цього етапу вже існує значна кількість різних пропозицій і варіантів, але угода по них ще не досягнуто. Час починає підтискати, збільшується напруженість, потрібно прийняття якогось рішення. Кілька останніх поступок, зроблених обома сторонами, можуть врятувати всю справу. Але тут важливо для конфліктуючих сторін чітко пам'ятати, які поступки не впливають на досягнення їх основної мети, а які зводять нанівець всю попередню роботу. Посередник, використовуючи дану йому владу, врегулює останні розбіжності і приводить сторони до компромісу. br/>
Висновок
І на закінчення необхідно відзначити:
1. Підтримання і зміцнення співпраці, відносин взаємовиручки є центральною проблемою всієї тактики попередження конфлікту. Її рішення носить комплексний характер і включає в себе методи соціально-психологічного, організаційно - управлінського та морально-етичного характеру.
2. Існують різні способи для врегулювання конфліктів. Існують 4 конкретних стилів або способів управління конфліктами. p> 3. Універсальним засобом вирішення конфліктів є переговори. Ними закінчувати не тільки міжособистісні конфлікти, але навіть міжнародні війни. Для переговорів повинні виникнути умови. Головною функцією переговорів є пошук спільного вирішення проблеми. p> 4. Вибір тієї чи іншої стратегії багато в чому залежить від очікуваних наслідків переговорів для кожної з сторін, від розуміння успіху переговорів їх учасниками.
Література
1. Гришина Н.В. Психологія конфлікту. Пітер 2000. p> 2. Майерс Д. Соціальна психологія: Пер. з англ. - СПб., 1996. p> 3. Основи конфліктології. /За ред. В.Н. Кудрявцева. М. 1997. p> 4. Скотт Дж.Г. Конфлікти, шляхи їх подолання. Київ 1991. p> 5. Шейнов В.П. Конфлікти в нашому житті і їхній дозвіл. Мн. 1996. br/>
