свої відносини з іншими людьми є важливою частиною процесу розвитку комунікативних навичок і навичок проведення консультацій.
2.2 Щирість
Щирість - це ще один важливий аспект професійних відносин. Справжній професіонал щиро бажає допомогти іншій людині і піклується про нього. Підробити професійний інтерес майже неможливо. Щирість безпосередньо пов'язана із зацікавленістю фахівця у встановленні добрих стосунків між двома людьми. Слід використовувати будь-які засоби, що сприяють розвитку таких відносин. Ніщо не заважає бути щирим і одночасно повністю віддавати собі звіт в тому, що відбувається і в той же час фіксувати зростання своєї компетенції в області міжособистісних відносин. Хороший спеціаліст - це людина, яка здатна бути по-справжньому щирим і в той же час демонструвати це якість іншим людям. br/>
2.3 Емпатія
Щоб розуміти інших людей, нам необхідна здатність до співпереживання. Емпатія - це здатність увійти в світ сприйняття іншої людини, тобто бачити світ так, як його бачать інші. Співпереживати значить співчувати. Виявляючи емпатію, ми намагаємося уявити, що значить бути іншою людиною. Для того щоб дійсно співпереживати іншій людині, потрібно стати цією людиною. Слухаючи співрозмовника, приділяючи йому свою увагу і ні в якому разі не засуджуючи, ми прагнемо наблизитися до його світу. Ми можемо навчитися забувати на час про себе і, наскільки можливо, віддавати себе іншому. [3]
2.4 Безумовно позитивне ставлення
Це поняття визначається як В«визнання цінності іншої людиниВ» або просто як В«прийняттяВ» іншої людини. Клієнт - це людина з почуттям власної гідності і його людське існування цінне саме по собі. Необхідно, щоб почуття, виникають у фахівця по відношенню до клієнта, не залежали від очікування або вимоги взаємності. Вміння виявляти гарне ставлення до іншої людини є цінним якістю всіх професій соціальної сфери.
В
3.вид комунікативних навичок
Прийнято вважати, що навички проведення консультацій є базовими для вироблення всіх інших навичок міжособистісного спілкування. Можна стверджувати, що фахівець, який опанував навичками консультування, наближається до досягнення необхідного рівня компетентності в сфері міжособистісних відносин. Оскільки консультант змушений мати справу з самими різними формами людської поведінки, він, будучи компетентним у цій галузі, цілком здатний застосовувати свої навички та в інших ситуаціях спілкування. p> Навички консультування необхідно використовувати в сферах ділової адміністративної діяльності: у повсякденному спілкуванні з колегами та клієнтами. Навички консультування можна розділити на дві підгрупи: 1) вміння слухати і 2) проведення інтервенцій. Слухати - означає не просто приділяти всю свою увагу співрозмовнику, а й вести себе так, щоб ця людина була впевнений, що ви його чуєте. Виконуючи наступні дії, можна розвинути у себе здатність сл...
