онцепції - "що досягає робітника "і" що досягає керівника ".
Згідно концепції "досягає робочого", людині треба доручити таке завдання, яке вимагало б максимуму зусиль, але не шкодить б при цьому здоров'ю. Після того як він освоїв простий урок, йому слід доручити більш складне завдання. Таким способом людина поступово сягає стелі своїх творчих можливостей. Працьовитих та ініціативних переводять на більш цікаву роботу. Тейлор класифікував всі види робіт з змістом, складності і характеру праці, встановивши для кожної групи преміальну вилку. Перш ніж прийняти на роботу і дати важке завдання, людей необхідно ретельно протестувати, вивчити їх фізичні та психологічні характеристики. Так з'явилася ідея профвідбору. Її доповнила концепція професійного навчання, яке складалося з системи педагогічних прийомів: навчання навичкам, розширення знань, тренування і самостійного вивчення своєї роботи. У навчанні людей потрібно поступовість. Майстер повинен бути настільки кваліфікованим, щоб сам міг встати до верстата і продемонструвати найкращі прийоми праці. Якщо численні уроки не допомагали, то починала діяти штрафна система санкцій. Вона теж застосовувалася поступово - від найлегших покарань (догана) до самих сильних (штраф, а потім - звільнення). Така дисциплінарна, або штрафна, система, яка доповнила диференціальну систему оплати праці Тейлора, засновану на принципі індивідуального вкладу: більше виробив - більше заробив.
Згідно концепції "досягає керівника", одного майстра, який відповідав в цеху за все, заміняла "функціональна адміністрація ", що складалася з восьми вузько спеціалізованих (виконували якусь одну функцію) інструкторів. Якщо раніше робочий про все дбав сам, то тепер адміністрація заздалегідь зобов'язувалася забезпечити його документацією, сировиною, інструментами. Робітникові залишалося тільки добре трудитися. Таким чином, менеджер повинен бути не тільки технічним спеціалістом, а й соціальним інженером: знати особисті якості підлеглих, вирішувати конфлікти, піклуватися про своє лідерський стилі. Тейлор вважав: перш ніж вимагати від підлеглих хорошої роботи, адміністрація сама повинна почати трудитися краще.
Ідеї та досліди Ф. Тейлора надали революційний вплив на всю науку управління, а впровадження його теорії змінило культуру праці в американської промисловості.
Одним з видатних теоретиків менеджменту початку XX в. був французький інженер і підприємець Анрі Файоль (1841 - 1925). У своїх роботах він одним із перших зробив спробу розробити загальні принципи управління і провести аналіз різних обов'язків, виконання яких і становить суть діяльності керівника компанії. Файоль створив так звану адміністративну теорію управління. Він стверджував: управляти - значить вести підприємство до певної мети, витягуючи максимум з наявних у розпорядженні ресурсів. Управління включає такі види діяльності: технічну, комерційну, фінансову, захисну, бухгалтерську і адміністративну.
Т...
