вага, кожного параметра виходячи з його значимості в загальній сукупності параметрів описують властивості товару за формулою (1):
В
Де - питома вага параметра, - порівняльна значимість параметра. За результатами виконаних розрахунків складаються споживча характеристика товару (таблиця 2.3):
Таблиця 2.3 Споживча характеристика товару
Найменування значущих споживчих параметровУдельний вага в загальній оцінці корисності, 1Страна від0 ,4-Підсумок 1
Висновок: з таблиці (2.3) видно, що параметр "Функціональність" є найбільш значущим. Далі за зменшенням значимість параметрів товару розподіляється наступним чином: Зовнішній вигляд, Об'єм, Країна виробник, Потужність. br/>
2. Дослідження споживчих ліній щодо параметрів товарів
На першому етапі було сформульовано набір параметрів, що характеризують товар, як об'єкт, здатний задовольнити конкурентну потребу. Однак ступінь задоволення цієї потреби визначається тим, на скільки кожен параметр товару близький до ідеального (допустимого) на думку споживача станом. Звідси, зміст даного етапу полягає в експертній оцінці всіх товарів-аналогів (у тому числі і досліджуваний) з точки зору ступеня задоволення потреби по кожному параметру, включеному в набір на першому етапі. p align="justify"> Для цього по кожному параметру встановлюється шкала оцінок, яка може відобразити ступінь задоволення потреби по кожному параметру:
1. неприпустиме стан;
2. слабо;
. прийнятно;
. добре;
. відмінно.
Дослідження проводиться методом анкетування. До дослідження залучаються 7 експертів. Проте в їх склад не увійшло більше 1 3 експертів, задіяних на попередньому етапі (формування набору параметрів). Експертам пропонується інформація за параметрами досліджуваних товарів, зведених у таблицю (3.1). Результати анкетування обробляються для отримання групової оцінки в таблиці (таблиці 3.2 - 3.5). br/>
Таблиця 3.1 Інформація за параметрами досліджуваних товарів
Daewoo KOC-9N8TСтрана производительМощн.ФункциональностьОбъемЯпония900 ВтТаймер, управління електронне, захист від дітей, гриль (850 Вт), автоматичне приготування, автоматичне розморожування, система увігнутих отражателей.29 л.Внешній відОсновной колір нерж. сталь, невелика ручка, маленькі кнопкі.LG MC 8087 VRCСтрана производительМощн.ФункциональностьОбъемКитай900 ВтТаймер, управління електронне, захист від дітей, гриль (1250 Вт), автоматичне приготування, автоматичне розморожування, спеціальні програми: Російський кухар 8, приготування шашлику, автоприготування 6, Ав...
