і підприємство менше піддається ризику. Одночасна діяльність підприємства в обох напрямках і є суть інтегрованого методу, який в сучасних умовах є найбільш переважним. br/>
3. Інструменти маркетингу
Маркетинг має величезне безліч інструментів, що дозволяють підприємству ефективно працювати на ринку. У рамках розгляду підприємства роздрібної торгівлі, до них можна віднести:
В§ Вивчення ринку.
Сегментація ринку, класифікація споживачів, психологія здійснення покупок і пр.
В§ Розробка товарної політики.
З урахуванням асортименту, конкурентоспроможності та пр.
В§ Стимулювання продажів.
Робота з персоналом, спрямована на поліпшення якості обслуговування клієнтів і на поліпшення якості товарів і послуг та ін
В§ Вивчення діяльності конкурентів.
Виявлення переваг і недоліків конкурентів.
В§ Цінова політика підприємства.
Формування правильної ціни продукту, творчий підхід до знижок.
В§ Формування іміджу.
Назва, логотип, створення привабливого образу приміщення.
В§ Використання ЗМІ.
Газети, радіо, телебачення, прес-конференції та ін
В§ PR-заходи.
Семінари, звані обіди, фуршети, презентації.
В§ Інтернет.
Вихід у всесвітню мережу, web-реклама.
В§ Маркетингове дослідження.
Анкетування, інтерв'ювання, аналіз наявної інформації та пр.
В§ Планування та складання переконливих рекламних матеріалів.
Інформаційні та інші листівки, ручки, календарі, банери та ін
В§ Участь в торгових ярмарках і виставках.
Важливо відзначити, що використання кожного з маркетингових інструментів втрачає всякий сенс без проведення ретельного контролю і оцінки його використання.
4. Маркетингова діяльність салону світла "ЛАМПА"
Маркетинг - не разова акція, а тривалий процес, постійно супутній бізнесу компанії. Запущений одного разу, він циклічно проходить всі стадії: від дослідження, планування, реалізації до коректування поставлених завдань і назад. Спробуємо розглянути маркетинговий механізм на конкретному приклад...
