.
Носій внутрішньоособистісних конфліктів - окрема особистість. Зміст цього конфлікту виражається в гострих негативних переживаннях особистості, породжених її суперечливими прагненнями.
Ці конфлікти за своєю природою і змістом є багато в чому психологічними і викликаються протиріччями мотивів, інтересів, цінностей і самооцінок особистості і супроводжуються емоційною напругою і негативними переживаннями ситуації, що склалася. Як і всякий інший конфлікт, він може носити і деструктивний і конструктивний характер, тобто мати як позитивне, так і негативне наслідки для особистості.
У загальній формі внутрішньоособистісний конфлікт можна сформулювати як проблему між готівковим станом суб'єкта і його бажаним станом, між дійсністю і можливістю, актуальним і потенційним. Наприклад, самооцінка студента вузу така, що йому давно б уже пора бути кандидатом наук. У результаті може виникнути конфлікт нереалізованого бажання.
За своїм змістом і формою сам внутрішньоособистісний конфлікт не є однотипним. У його підставі можуть лежати найрізноманітніші внутрішньоособистісні причини, наприклад: протиріччя потреб;
протиріччя між внутрішньою потребою і соціальною нормою;
протіворечіемежду різними ролями індивіда; труднощі вибору між різними варіантами поведінки.
Допомагаючи людині справитися з його внутрішньоособистісних конфліктів, можна значно підняти продуктивність праці даного працівника.
межличн
Це зіткнення між окремими індивідами в процесі їх соціального та психологічної взаємодії. Конфлікти цього типу виникають на кожному кроці і по різним питанням.
До причин виникнення міжособистісних конфліктів крім індивідуальних відмінностей можна віднести несумісність ролей; дефіцит інформації; стрес, обумовлений навколишнього середовищем.
Прикладами таких конфліктів є: протиріччя між керівником і підлеглим через розміру зарплати; між пасажирами громадського транспорту. Такі протиборства можуть відбуватися в різних сферах суспільного життя: побутової, економічної, політичної ит. д. Причини, які призвели до виникненню міжособистісного конфлікту, також можуть бути самими різними: об'єктивними, тобто не залежними від волі і свідомості людей, і суб'єктивними, залежними від людини; матеріальними і ідеальними, тимчасовими і постійними і т.д. Конфлікт між індивідами може виникнути через власності. p> У всякому міжособистісному конфлікті велике значення мають особистісні якості людей, їх психічні, соціально-психологічні і моральні характеристики. У цій зв'язку часто говорять про міжособистісної сумісності або несумісності людей, які відіграють найважливішу роль у міжособистісному спілкуванні.
Це такий вид конфлікту, який, можливо, робить самий сильний вплив на виробничий процес. Типові види таких конфліктів:
1. конфлікт між роботодавцем і найманим працівником;
2. конфлікт між керівниками структурних підрозділів за по...
