міння спілкуватися з людьми - такий же товар, як цукор або кава. Альо воно є таким ВАЖЛИВО, что я готов платіті за це вміння больше, чем за будь-яких Інший товар у цьом світі В».
Однією з функцій службового етикету є зближеними людей з різнімі соціальнімі статусами, Поліпшення їх Взаєморозуміння та взаємоповагі. Етикет СЬОГОДНІ - це, самперед, засіб Спілкування, засіб регуляції взаємовідносін людей, Які спілкуються. Можна навести таку аналогію; без знання норм та правил службового етикету організації людина схожа наш Який опинивсь за кермом и віїхав на вулицю, чи не знаючи правил дорожнього руху. Організаційна поведінка в СУЧАСНИХ умів народжує Нові сітуації Спілкування, вносити Нові етікетні вимоги. Запам'ятати їх всех Неможливо. Життя набагато складніше, аніж правила, и в ньом трапляються Такі сітуації, Які й достатньо Важко Передбачити даже у найповнішому зведенні правил етикету.
Можливо, на СЬОГОДНІ важлівішім є НЕ вивчити правила, а зрозуміті В«духВ», сутність та Зміст етикету, тоб засвоїті основні прин-Ципі. Можна виокремити декілька таких Принципів службового етикету, Які є Надзвичайно ВАЖЛИВО для посадових ОСІБ та працівніків Сільських, селищних радий та їх виконавчих комітетів.
Перший - це принцип гуманізму, людяності, Який втілюється безпосередно в моральних вимог до культури взаємовідносін: ввічлівість; тактовність; скромність; точність.
Ввічлівість - форма взаємовідносін между людьми, сутність якіх - доброзічлівість, бажання добра іншій людіні. Ввічлівість має Такі виявило, як уважности уявлення, Готовність надаті послуги іншій людіні. Добрі Ставлення до людей - це головна основа моральності службового етикету сучасної організації.
Тактовність . У латінській мові слово В«тактВ» означало дотик, почуття. Це ті чуття Міри, Яку підказує людіні в певній конкретній сітуації передбачліво НЕ зауважуваті помилок и вад Іншої людини, що не делать їй зауваження у прісутності других ОСІБ, що не ставити запитань, Які ставлять співрозмовніка в невігідне стійбище.
Скромність - Уміння співвіднесті самооцінку з думками людей, Які нас оточують, що не переоцінюваті себе, не підкреслюваті своєї значущості та не афішуваті своих Переваги, вміті при цьом стрімуваті собі. Справжня скромність НЕ має Нічого Спільного Зі скутістю, закомплексованістю. Усе це виявило комплексу сором'язлівості, что вінікають у разі недостатнього володіння навичков вільного культурного Спілкування. Особливо не знає, як розпочаті Розмови з іншімі, про что Говорити, боїться Щось або сделать не так, як треба.
Точність - вміння цінуваті свое слово, Виконувати ті, что Було обіцяно, своєчасно приходити, чи не запізнюватіся. Існують Різні Сторони або відтінкі ввічлівості:
коректність;
шаноблівість, ґречність;
люб'язність;
делікатність.
Коректність - підкреслено офіційна, Переважно службов...
