- передбачити, прогнозувати подальший розвиток, визначати цілі і розробляти стратегію і тактику їх досягнення;
- організовувати діяльність підприємства (відділу, підрозділу) відповідно з його цілями і призначенням, враховуючи (погоджуючи) матеріальні та соціальні аспекти;
- розпоряджатися персоналом; - погоджувати (пов'язувати, об'єднувати, поєднувати) усі дії і зусилля; - контролювати виконання управлінських рішень і розпоряджень. p> Такі функціональні завдання менеджменту в цілому. Сучасний рівень розвитку науки і техніки пред'являє високі вимоги до рівня професійної підготовленості менеджера, що спеціалізується в тій чи іншій галузі. Крім цього, будь-якому менеджеру, незалежно від сфери діяльності, будь то виробництво, комерція, фінансова справа чи шоу-бізнес, необхідно володіти навичками роботи з персоналом, постійно враховувати людський фактор у вирішенні управлінських завдань. p> Як зазначає відомий фахівець з паблік рілейшн Джон Честара, будь-яка діяльність людини вимагає використання його професійних, спеціальних знань (ноу-хау) та вміння контактувати з людьми, проте "для діяльності звичайного робочого необхідно, щоб дев'яносто відсотків припадало на його ноу-хау і десять відсотків на вміння ладити з людьми. Для начальника середньої ланки ноу-хау становить сімдесят п'ять відсотків діяльності, а вміння ладити з людьми двадцять п'ять відсотків. p> Начальство ж, що стоїть ще вище, у своїй діяльності використовує ноу-хау всього на двадцять відсотків, зате на вміння ладити з людьми тут припадає вже вісімдесят відсотків. Це означає, що чим вище ми піднімаємося по службових сходах, тим більше ми повинні брати до уваги орієнтацію на людей і тим вище має бути наше вміння спілкуватися з ними. "
Для того, щоб відповідати цим вимогам, менеджеру необхідно розвивати ряд здібностей і особистісних рис керівника, серед яких найбільш важливими є інтелект, впевненість у собі, чесність, відповідальність і здоровий сенс. p> Сума цих якостей дозволяє у роботі спиратися не тільки на владні повноваження, покладені керівнику за посадою, а й на неформальний авторитет, здатний відіграти важливішу роль у роботі з людьми, особливо у налагодженні атмосфери співробітництва та формуванні здорового морально-психологічного клімату в колективі. p> Влада і відповідальність керівника.
Трохи про таке складне поняття, як влада, тобто про здібності і можливості здійснювати свою волю, чинити керуючий вплив на поведінку людей за допомогою свого авторитету, права або насильства. Проблема влади особливо актуальна для сучасної Росії, так як більшість наших керівників найвищого рівня переконані і намагаються переконати оточуючих, що головне - володіння владою, а не ефективність її використання, і навмисно забувають про найважливішу, невід'ємною складовою будь-якої влади - про відповідальність.
Розглянемо так звану "Білу влада", що має безпосереднє відношення до етичних норм управління. "Біла ...
