неї, а, з іншого боку, швидкість поширення недостовірної або негативної інформації може несприятливо відбиватися на її репутації. Крім того, цією інформацією можуть скористатися конкуренти даної компанії. p align="justify"> Якість менеджменту та кадровий потенціал також є найважливішими чинниками, що впливають на формування і розвиток ділової репутації організації. На чолі компанії повинен стояти лідер, який є професіоналом, ефективним менеджером, неординарною особистістю, здатної повести людей до досягнення поставлених цілей. Наявність такої особистості, безумовно, підвищує репутацію компанії в діловому світі. p align="justify"> Менеджерський корпус також повинен володіти такими якостями, як професіоналізм і компетентність, вміння керувати людьми, делегувати повноваження і брати на себе відповідальність, вступати в комунікації з діловими партнерами, дотримуватися ділової етики. Співробітники організації, їх професіоналізм, мотивацію до досягнення поставлених цілей, стиль поведінки, етичні норми безпосередньо впливають на репутацію компанії. Хоча вище керівництво, безсумнівно, є стрижнем компанії, має виражати і підтримувати ті ідеї, які будуть реалізовувати підлеглі, саме від співробітників залежить втілення місії і цілей організації. p align="justify"> Серед внутрішніх факторів, що впливають на формування і розвиток ділової репутації, особливу роль відіграє корпоративна культура, тобто норми і цінності, яких дотримуються співробітники. Корпоративна культура являє собою складну композицію важливих припущень, приймаються і поділяються членами колективу. Вона проявляється у відносинах між людьми в організації, які базуються на загальних ціннісних орієнтаціях, віруваннях, очікуваннях, переконаннях і нормах. Ціннісні орієнтації повинні бути не тільки заявлені, але і стати невід'ємною частиною внутрішнього життя як керівництва, так і співробітників компанії. Корпоративна культура покликана вирішувати, з одного боку, завдання внутрішньої інтеграції, а, з іншого боку, зовнішньої адаптації, пов'язаної з перебуванням організацією своєї ніші на ринку і її пристосуванням до постійно змінюється зовнішнього оточення. Отже, корпоративна культура може бути віднесена і до категорії зовнішніх факторів, що впливають на формування ділової репутації компанії. p align="justify">
1.1.2 Зовнішні фактори
Серед зовнішніх факторів, що роблять вплив на ділову репутацію організації, слід також відзначити спонсорську, громадську і благодійну діяльність. Здійснюючи спонсорську підтримку культурних, спортивних та громадських заходів, організації формують або зміцнюють свій імідж і ділову репутацію. Благодійність також свідчить про бажання компанії брати участь у вирішенні соціальних проблем найбільш вразливих верств суспільства, фінансово неблагополучних установ і територій. Будучи свідченням стабільності розвитку компанії, її успішності, благодійність, безумовно, створює передумови позитивного сприйняття даної організаці...
