ї. p align="justify"> Двоїсту природу впливу на ділову репутацію мають також корпоративні комунікації. Вони грають важливу роль як всередині самої організації, так і в зовнішньому її оточенні. Якщо внутрішні комунікації покликані встановлювати і підтримувати взаємодії між людьми та структурними підрозділами в самій компанії, то зовнішні комунікації спрямовані на організацію взаємодії з суб'єктами її зовнішнього оточення (споживачі, постачальники, інвестори, кредитори, органи влади та ін.) У зовнішньому середовищі вони також служать засобом позиціонування позитивного іміджу організації, формують уявлення про її потенціал, успіхи, призначення, соціальної відповідальності. Особливе значення при цьому має освітлення діяльності компанії в засобах масової інформації. Комплекс позитивної інформації про неї в ЗМІ відіграє важливу роль у В«розкручуванніВ» компанії і її позитивного образу. p align="justify"> Репутація організації також залежить від іміджу галузі, в якій вона здійснює свою діяльність, та іміджу території (регіону), де вона розташована. Ще більшу значимість в процесі формування ділової репутації компанії мають характер і тривалість взаємин із споживачами, партнерами по бізнесу, органами влади. p align="justify"> Розглянуті фактори, що впливають на формування ділової репутації компанії, не є вичерпними, до того ж вони тісно взаємопов'язані. Тому при вирішенні завдань у галузі репутаційного менеджменту необхідно ідентифікувати зазначені фактори, оцінити ступінь їх важливості і взаємозалежності, проводити моніторинг їх зміни і своєчасно вносити коректування в цільові установки і отримані непередбачені проміжні результати. br/>
1.2 Відмінність ділової репутації від інших об'єктів нематеріальних активів
Ділова репутація серед об'єктів нематеріальних активів займає особливе місце, оскільки відрізняється від інших нематеріальних активів методом оцінки, способом придбання, а також методом нарахування амортизації.
Що ж відрізняє ділову репутацію від інших нематеріальних активів підприємства? Різниця полягає в тому, що на відміну від інших нематеріальних активів, наприклад від брендів, ліцензій, патентів тощо ділова репутація не може бути відділена від свого носія - підприємства, фірми, бізнесмена і т.д. Наприклад, привабливість логотипу або символу фірми сильно впливає і викликає у потенційних покупців позитивні емоції, схвалення і бажання зробити покупку, почати співпрацю, але на відміну від ділової репутації фірми цей логотип може запросто бути відділений від фірми і проданий окремо іншій компанії. Але ділова репутація залишається на своєму місці, у своєї компанії. p align="justify"> Так само на відміну від інших нематеріальних активів ділова репутація виникає у зв'язку з придбанням підприємства як майнового комплекту
1.3 Вплив ділової репутації на результати діяльності підпр...
