ю. Причина може полягати в тому, що будь-яке комунікаційне послання проходить від джерела інформації до обличчя, її приймає, на двох рівнях: обсягу і змісту послання і рівні відносини. Перший кодується вербально і розкриває, що саме було вимовлено. А другий кодується на візуальному рівні і показує, як це було сказано (міміка, жести і т. д.). Якщо два рівня суперечать один одному, то відбувається збій комунікації. p align="justify"> Паблік рілейшнз одночасно формують комунікативний простір і відносини між учасниками цієї комунікації.
Паблік рілейшнз має такі відмінні риси:
широке охоплення споживчої аудиторії;
оповідна форма викладу, що претендує на об'єктивність;
достовірність або, принаймні, її ілюзія;
відносно більш високий рівень респектабельності, що дозволяє без шкоди для ділової репутації застосовувати засоби PR;
орієнтованість на рішення широкомасштабних завдань, на довготривалу перспективу;
різноманіття застосовуваних форм.
Заходи паблік рілейшнз можуть мати одну з п'яти цілей:
В· Позиціонування PR-об'єкта;
В· Піднесення іміджу;
В· Антиреклама (або зниження іміджу);
В· Налаштування від конкурентів;
В· контрреклама (або В«відмиванняВ»).
Результативність комунікації паблік рілейшнз визначається реакцією адресата - формуванням або коригуванням ставлення громадськості до джерела повідомлення або до самого сообщаемому.
Таким чином, паблік рілейшнз є масовою комунікацією, тому що передбачає наявність учасників комунікації, виробляє передачу соціально значимої інформації, формує комунікативний простір і відносини між учасниками комунікації.
У теорії масової комунікації прийнято виділяти лінійну, інтерактивну і трансакційну моделі комунікацій. Найбільш ефективною в паблік рілейшнз є трансакційна модель, так як припускає наявність постійного коригування дій фірми в залежності від інформації, що надходить від противоположенной сторони. p align="justify"> Ефективність паблік рілейшнз як масової комунікації залежить від збігу інформації, що надходить до адресата з двох рівнів: візуального та вербального.
Паблік рілейшнз має свої відмінні ри...
