тва, яке розширюють розрив між ними і тими, хто дійсно виконує роботу.
Винагороди
У розмові про мотивації слово винагороду має більш широкий зміст, ніж просто гроші або задоволення. З якими найчастіше це слово асоціюється. Винагорода - це все, що людина вважає цінним для себе. Але поняття цінності у людей специфічні, а отже, і різна оцінка винагороди та її відносної цінності. p align="justify"> Внутрішні і зовнішні винагороди
Керівник має справу з двома головними типами винагороди: внутрішнім і зовнішнім.
Внутрішнє винагороду дає сама робота. Наприклад, це почуття досягнення результату, змістовності і значущості виконуваної роботи, самоповаги. Дружба і спілкування, що в процесі роботи, також розглядаються як внутрішнє винагороду. Найбільш простий спосіб забезпечення внутрішнього винагороди - створення відповідних умов праці і точна постановка задачі. Фірма В«ВольвоВ», наприклад, скасувала частину ліній конвеєрного складання на одному з експериментальних заводів, замінивши їх складальними бригадами, щоб збільшити внутрішнє винагороду для робітників. p align="justify"> Зовнішні винагороди - це такий тип винагороди який найчастіше приходить в голову, коли чуєш саме слово В«винагородуВ». Зовнішнє винагороду виникає не від самої роботи, а дається організацією. Приклади зовнішніх винагород - заробітна плата, просування по службі, символи службового статусу і престижу, похвали і визнання, а також додаткові виплати (додаткова відпустка, службовий автомобіль, оплата певних витрат і страховка). p align="justify"> Щоб визначити, як і в яких пропорціях потрібно застосовувати внутрішнє і зовнішнє винагороду з метою мотивації, адміністрація повинна встановити, які потреби працівників. У цьому і полягає мета змістовних теорій мотивації. br/>
Змістовні теорії мотивації
Щоб ефективно виконувати функцію мотивації менеджери повинні розуміти існуючі теорії мотивації. Виділяються теорії змісту і теорії процесу мотивації. p align="justify"> Ієрархічна теорія, запропонована в 40-ті роки психологом Абрахамом Маслоу, стверджує, що п'ять основних типів потреб утворюють ієрархічну структуру, яка багато в чому визначає поведінку людини. Піраміда потреб: нижні її щаблі утворюють первинні потреби (базові). Потреби третьої, четвертої та п'ятої ступенів є вищими. p align="justify"> В· Потреба в самовираженні
В· Потреба у визнанні
В· Соціальні потреби
В· Потреба в безпеці
В· Фізіологічні потреби
Основні фізіологічні потреби задовольняються грошима. Тут слід використовувати матеріальні стимули (заробітна плата, премія)
...
