дбайливого ставлення до власного здоров'я та здоров'я своїх близьких. p align="justify"> Медичні установи при маркетингу медичних послуг повинні враховувати: можливості споживача (кількість, концентрація, платоспроможність, структура захворюваності); можливості лікувального закладу (оснащеність, стан кадрів, ліцензування послуг, фондоозброєність новою технікою, досвід комерційної діяльності) ; якість, рівень і доступність медичних послуг (набір послуг, їх кількість, додаткові, бажані і обов'язкові послуг, можливості вдосконалення і оновлення послуг, їх новизна, практичний і медичний ефект та ін); конкуренцію (кількість аналогічних послуг, їх якість і ефективність , оснащеність новітньою технікою, професійний рівень фахівців та їх авторитет в інших установах). Сегментація ринку медичних послуг та визначення його ємності здійснюються на основі даних про чисельність обслуговуваних хворих і розмір їх середньодушового доходу, рівні витрат на медичну допомогу і лікарські засоби, товари медичного призначення. p align="justify"> Маркетингові дослідження для закладів охорони здоров'я теж досить специфічні, мають на увазі всебічний аналіз захворюваності, оснащеності обладнанням медичних закладів, державних програм з підтримки галузі приватної медицини і безлічі інших чинників, які впливають на стан ринку медичних послуг.
Особливу увагу приватному медичному закладу слід приділяти сервісу, якісному обслуговуванню своїх клієнтів. Уважне ставлення до пацієнтів є запорукою успішної діяльності медичної установи, дозволить створити коло постійних споживачів. p align="justify"> Сучасні керівники та підприємці в галузі приватної охорони здоров'я, як правило, є професіоналами в області медицини, але часто не мають спеціальної підготовки в області маркетингу та ресурсів для того, щоб повноцінно здійснювати маркетингову діяльність свого підприємства. Як показує наш дослідницький досвід, багато медичні установи не мають свого відділу маркетингу або штатного фахівця з маркетингу, весь обсяг робіт по просуванню лягає на плечі керівника організації. У сформованій ситуації для медичної установи може стати ефективним залучення професіоналів, консультантів з маркетингу. Залучення фахівців з боку дозволить організації отримувати маркетингові послуги в тому обсязі, які потрібні на даному етапі розвитку організації, і буде не настільки витратним для установи, як утримання штатного спеціаліста або свого відділу маркетингу. По - справжньому вигідним для приватних медичних установ може стати співпраця з консалтинговою компанією, яка знає специфіку ринку медичних послуг, що дозволяє компанії говорити мовою клієнта, глибоко вникати в проблеми замовника, і в результаті - надавати якісні маркетингові послуги. p align="justify"> У сфері охорони здоров'я маркетинг може включати такі аспекти, як реклама здорового способу життя, медикаментів, ставлення до охорони здоров'я, можливості вибору лікування, реабілітація і т.д.
...
