і складові, без яких бізнес немислимий. Так само він немислимий без талановитих менеджерів, які можуть повести за собою людей і реалізувати все задумане. p align="justify"> На сьогоднішній день існує безліч визначень бізнесу, ми зупинимося на найбільш популярних.
Бізнес - це загальноекономічний термін, що визначає область ділової активності господарюючого суб'єкта, його інтереси, напрям, величину і масштаби діяльності. [16, 10]
Бізнес - це комерційна діяльність, яка визначає спосіб існування господарюючого суб'єкта (окремого підприємця або фірми), що дозволяє йому бути незалежним у прийнятті рішень. Більш просте визначення бізнесу - вид діяльності або заняття, спрямований на отримання прибутку. p align="justify"> У зв'язку з тим, що дослідження в даній роботі ми проводимо в туристській фірмі ТОВ В«АРТ-ТУРВ», необхідно дати визначення такого виду бізнесу, як туристський бізнес.
Туристський бізнес - це підприємницька діяльність туристських підприємств як самостійних господарюючих суб'єктів, які ризикують своїм капіталом заради можливого прибутку. Туристський бізнес визначає кілька різних бізнесів, таких, як оформлення віз, бронювання авіаквитків, бронювання готелів, організація трансферів, екскурсій і культурної програми, забезпечення мандрівника страховкою і додатковими послугами. br/>
.2 Історія виникнення соціально-психологічного тренінгу
До початку ХХ століття поведінку людей в групах і здатність груп чинити психологічний і лікувальний вплив систематично не вивчалися. Були відомі окремі випадки використання груп для лікування хворих на туберкульоз (Дж. Пратт-30-ті роки), неврозами (Фрейд та його учні-30-ті роки). Я. Морено в 1932 році ввів термін групова психотерапія, працюючи над методами соціометрії і психодрами. Перші групи соціально-психологічного тренінгу були проведені в 1946 році К. Левіним і його колегами, заметившими, що учасники групи отримують користь від аналізу власних групових переживань. У 50-60-ті роки спостерігається зростаючий інтерес психологів і психотерапевтів до роботи з групами (К.Роджерс, Ф.Перлз, А.Елліс та ін), і інтерес цей був обумовлений успіхами психокорекційної роботи в групах, явними перевагами групової терапії.
Було виявлено, що СПТ групи (групи соціально-психологічного тренінгу) дають можливість учасникам отримання зворотного зв'язку і підтримки від людей, що мають аналогічні проблеми і переживання. У процесі групової взаємодії приходить прийняття цінностей і потреб інших, в групі людина відчуває себе прийнятим і приймаючим, хто користується довірою і довіряє, які отримують допомогу і допомагає. У підтримуючої і контрольованій обстановці людина може навчитися новим вмінням, експериментувати з різними стилями відносин. Група полегшує процес самодослідження і інтроспекції, посилює впевненість у собі, сприяє виникненню відчуття комфор...
