користувач пошти отримував і відправляв близько 110 листів на день, причому близько 18% з них приходило в спам. Варто відзначити, що спам приносить чималі витрати корпоративному сектору. Так, в середньому для компанії з 1000 чоловік збитки на боротьбу зі спамом, витрату часу співробітниками на його прочитання і фільтрацію складають близько $ 3 млн на рік. br/>
З ЧОГО ПОЧИНАЄТЬСЯ E-MAIL-МАРКЕТИНГ
Основу досить складної системи e-mailмаркетінга становить база розсилки. Відповідно, є список адрес і адресатів - на підставі цього можна планувати розсилку і прораховувати її бюджет. Якщо бази немає, то для початку потрібно працювати над її складанням. Власне, це і є перший етап e-mail-маркетингу - робота з формування бази розсилки. Тут є кілька можливих шляхів. p align="justify">. Купівля e-mail-адрес у спеціалізованих агентств. Це самий неефективний спосіб, тому що фактично відбувається покупка "кота в мішку". Велика ймовірність придбання старого списку з великою кількістю неактивних адрес. У цьому випадку ніхто не зможе гарантувати чистоту вибірки заданого клієнтом сегмента (наприклад, його цікавлять тільки меблеві компанії певного регіону). У зв'язку з цим списки купувати не рекомендується: ви даремно піт ратіте гроші і знайдете реальну можливість потрапити у списки спамерів. p align="justify">. Самостійне формування бази даних e-mail-адрес. Це більш ефективний і перевірений спосіб. Тут можна піти двома шляхами. p align="justify"> Формувати список за рахунок власних клієнтів і користувачів, які вже підписалися на розсилку. Даний підхід вимагає кропіткої роботи і серйозних трудовитрат, але проте є найбільш вірним способом формування бази. p align="justify"> Використовувати спеціальні програми (наприклад, Email Extractor або Email Grabber), які дозволяють збирати e-mail-адреси в Інтернеті. Для цього достатньо вказати лише адресу домену, і програма сама збере всі контакти. Такий підхід у порівнянні з попереднім не можна віднести до повністю легальному, але він дозволяє істотно заощадити час і зібрати робочий список. Після того як база для розсилки сформована, необхідно скласти детальний план e-mailкампаніі. p align="justify"> Тут важливо врахувати два моменти.
. Час, тобто то, в який день тижня, час доби можна робити розсилку, з якою періодичністю і інтенсивністю.
. Зміст (або формат рекламного повідомлення). Ряд фахівців в даній області рекомендують використовувати в розсилках наступні складові:
гумор: спробуйте змусити свого читача посміхнутися або викличте інші позитивні емоції (в Інтернеті можна знайти багато кумедних картинок, жартів, відео, якщо це доречно, то можна включити їх до e-mail-кампанію);
знижки та бонуси: пропонуйте своїм постійним клієнтам вигідні ціни або більш гнучкі умови обслуговування;
персональні привітання: крім загальних дат віта...
