ціальним; стилем роботи (форма впливу, яка грунтується на знаннях, досвіді, емоціях) і динамікою психіки (характеризується силою, рухливістю , збудливістю);
Крім соціальних основ поведінкою людини в робочому колективі керують і психологічні, закладені спадковістю і вихованням. Так як психіка нескінченно індивідуальна, то головним завданням цього розділу автор вважає вироблення теоретичних основ диференційованого, дбайливого і педантичного підходу не тільки керівництва до персоналу, але і персоналу до керівництва, а також систематизацію методів психологічного впливу на персонал з метою підвищення ефективності його роботи та розкриття внутрішніх резервів організації. Психологічне, пряме або непряме, вплив на працівників є одним з найпотужніших нематеріальних засобів стимулювання та управління, однак, на наш погляд, воно вимагає від керівника обов'язкових заходів обережності з кількох причин. p align="justify">. Психологічний вплив рідко дає гарантовані результати. Більшість психологічних досліджень будуються на середніх показниках, а відхилення обумовлені індивідуальністю психіки кожної людини. Однак цей вплив приносить свої плоди тоді, коли всі інші безсилі. p align="justify">. Психологічні методи вимагають дбайливого і педантичного підходу до психіки кожної людини, так як помилки і прорахунки в цій області можуть привести до непередбачених і руйнуючим відносини наслідків. Людина, що користується психотехническими прийомами, повинен бути готовий до високого ступеня відповідальності за свої дії. p align="justify">. Вплив в області психології передбачає постійні тренування і оброблення навичок, зазначених у пункті 2. p align="justify"> Розглянемо поставлені проблеми з питань, пов'язаних з індивідуальною психологією і поведінкою працівників. Найбільш популярну в наш час в управлінні персоналом теорію психологічного побудови людської особистості (теорію психоаналізу) розробив З. Фрейд і розвинули К. Юнг, А. Адлер, К. Хорні, Х. Салліван і Е. Фромм. Зупинимося на тих її положеннях, які можуть принести практичну користь співробітникам організації малого та середнього бізнесу. Дана концепція заснована на двох взаємопов'язаних базових принципах:
) на доктрині психічного детермінізму, згідно з якою кожне психічне явище, на перший погляд здається випадковим, має певну причину, що представляє собою результат впливу діючих несвідомих думок;
) на ролі несвідомих процесів у формуванні мислення та поведінки, які набагато значніше, ніж свідомі. Тобто людина не усвідомлює деяких своїх справжніх прагнень і бажань і його дії можуть суперечити їм. Коли ж в результаті протиріч з'являється загроза психічному стану людини, його психіка намагається пом'якшити небезпеку або за допомогою реального, свідомого рішення проблеми, або спотворюючи ситуацію з метою самозахисту. p align="justify"> Існують 4 основні захисні механізми психіки: витіснення - витісняється "заборон...
