- важлива умова профілактики стресів серед підлеглих.
* Не нехтуйте В«бюрократієюВ», тобто чітким визначенням функцій, повноважень і меж відповідальності працівників. Цим ви уникнете масу дрібних конфліктів і взаємних образ.
* Не дратує, якщо працівник відмовляється від отриманого завдання, краще обговоріть з ним грунтовність відмови.
* Як можна частіше демонструйте свою довіру і підтримку підлеглим. (За даними одного з американських досліджень, співробітники, що зазнавали значний стрес, але відчували підтримку начальника, в два рази менше хворіли в протягом року, ніж ті, хто такої підтримки не помічали.)
* Використовуйте стиль керівництва, відповідний конкретної виробничої ситуації і особливостям складу співробітників.
* При невдачах співробітників оцінюйте в першу чергу обставини, в яких діяв людина, а не його особисті якості.
* Не виключайте з арсеналу засобів спілкування з підлеглими компроміси, поступки, вибачення.
* Забороніть собі використовувати сарказм, іронію, гумор, спрямовані на підлеглого.
* Якщо виникла необхідність когось покритикувати, не втрачайте з уваги правил конструктивної і етичною критики.
* Періодично замислюйтесь про способи зняття вже накопичених підлеглими стресів. Тримайте в полі зору проблеми відпочинку співробітників, можливості їх емоційної розрядки, розваг тощо
Виконання керівниками цих нескладних в принципі рекомендацій може вельми істотно вплинути на рівень стресів у колективі.
Одночасно в тих же цілях крок назустріч начальникам пропонується зробити і підлеглим. Людям, страждаючим від стресів на роботі, зазвичай пропонують приблизно такий перелік методів мінімізації стресів.
* Якщо вас не влаштовують умови і зміст праці, заробітна плата, можливості просування по службі та інші організаційні чинники, постарайтеся ретельно проаналізувати, наскільки реальні можливості вашої організації щодо поліпшення цих параметрів (тобто для початку з'ясуйте, чи є за що боротися).
* Обговоріть ваші проблеми з колегами, з керівництвом. Подбайте при цьому, щоб не виглядати обвинувачем або жалующімся - ви просто хочете вирішити робочу проблему, яка, можливо, стосується не тільки вас.
* Постарайтеся налагодити ефективні ділові відносини з вашим керівником, Оцініть масштаб його проблем і допоможіть йому розібратися у ваших. Керівники, як правило, потребують В«зворотного зв'язкуВ», але не завжди в змозі її налагодити.
* Якщо ви відчуваєте, що обсяг поручаемой вам роботи явно перевищує ваші можливості, знайдіть у собі сили сказати В«ніВ». Подбайте при цьому про зваженому і ретельному обгрунтуванні своєї відмови. Але не В«зачиняє дверіВ»: поясніть, що ви зовсім не проти нових завдань, ... якщо тільки вам дозволять звільнитися від частини старих.
* Не соромтеся вимагати від керівництва та колег повної ясності і визначеності в суті доручаються вам завдань.
* Якщо виникає виробничий В«конфлікт ролейВ», тобто явна суперечливість пропонованих вимог (вам, наприклад, доручили скласти важливий звіт, але і не зняли обов'язку відповідати на невпинні телефонні дзвінки клієнтів), не доводьте справу до сумного фіналу, коли доведеться виправдовуватися у невиконанні того чи іншого завдання. Ставте на обговорення проблему несумісності доручених вам справ відразу, фокусуючи увагу керівництва на тому, що в підсумку постраждає справа, а не ви особисто.
* При напруженій роботі шукайте можливість для короткочасного відключення і відпочинку, Досвід свідчить, що двох 10 - 15-хвилинних періодів розслаблення в день цілком достатньо, щоб зберегти високу ступінь працездатності.
* Корисно також пам'ятати про те, що невдачі в роботі рідко бувають фатальними. При аналізі їх причин краще порівнювати себе не з канатохідцем, не мають права на помилку, а з футбольним форвардом, у якого з десятків спроб обіграти захисників вдалими виявляються від сили одна-дві, але і такого їх числа деколи буває достатньо. Набиратися досвіду на власних помилках - ваше природне право (хоч і не записане в конституції).
* Обов'язково розряджайте свої негативні емоції, але в суспільно-прийнятних формах. Соціально - одобряемое управління своїми емоціями полягає не в придушенні їх, а в умінні знаходити відповідні канали для їх відводу чи випуску. Перебуваючи в сильному роздратуванні, що не хлопайте дверима і не кричіть на колег, а знайдіть способи виплеснути свій гнів на що-небудь нейтральне: зламайте пару олівців або почніть рвати старі папери, наявні, як правило, в будь організації в чималій кількості. Дочекайтеся, нарешті, вечора або вихідних та дайте собі будь-яку фізичне навантаження - краще таку, де треба по чому-небудь бити (футбол, волейбол, теніс).
* Намагайтеся не змішувати особисті та службові відносини і т.д.
Серед подібних рекомендацій щодо зниження рівня стресів, формульованих сучасної управлінсько-психологічної ду...
