сторін, можливостей і загроз, тобто аналіз її зовнішнього і внутрішнього середовища. Як правило, аналіз проводиться в два етапи. На першому етапі необхідно виявити В«МожливостіВ», а потім - В«ЗагрозиВ». На другому етапі спочатку визначаються В«Сильні сторониВ», потім - В«СлабкіВ». p align="justify"> Аналіз довкілля проводиться за такими чинниками:
1. економічний - показує, як використовуються і розподіляються ресурси всередині цього середовища (темпи інфляції, інфляція, рівень зайнятості, рівень безробіття, рівень оподаткування);
+2. політичний - включає компоненти, які відносяться до категорій держави (державний лад, ставлення держави до різних галузей господарства, нормативні акти місцевих органів, кредити, позики, фінансування) ;
. соціальний - визначає характеристики суспільства, в якому існує організація (рівень освіти, звичаї, вірування, спосіб життя, демографічна ситуація);
. технологічний - включає підходи до виробництва товарів і послуг, а також аналіз загального стану виробничого апарату, рівень автоматизації та комп'ютеризації виробництва;
. юридичний - складається з чинного законодавства. Аналіз правового компонента дає організації можливість визначити допустимі межі дій у взаємовідносинах з іншими господарюючими суб'єктами, а також з державними та муніципальними структурами;
. фактори конкуренції - аналіз конкурентів і їх діяльності, виявлення їх слабких і сильних сторін.
До основних компонентів зовнішнього середовища відносяться: споживачі, конкуренція, робоча сила, постачальники. Споживач - цей компонент відображає характеристики і поведінку тих, хто купує товари і послуги. У нашому випадку тих, хто платить за послуги фірми В«СупутникВ». Конкуренція - компонент, що характеризує рівень конкуренції на ринку певного товару або послуги. Знання своїх конкурентів є ключовим фактором розробки ефективної стратегії. Аналіз конкурентного середовища передбачає дослідження таких факторів, як підприємства-суперники, ринкова влада споживача. Аналіз робочої сили виявляє рівень кваліфікації, можливість перепідготовки, очікуваний рівень заробітної плати, вік потенційних робітників, а також дає можливість виявити потенційні можливості забезпечення організації кадрами, необхідними для вирішення поставлених завдань. p align="justify"> Аналіз внутрішнього середовища організації - процес комплексного аналізу внутрішніх ресурсів підприємства, спрямований на оцінку поточного стану бізнесу, його сильних і слабких сторін, виявлення стратегічних проблем.
Під сильними сторонами компанії розуміють види діяльності, в яких компанія перевершує конкурентів, або особливості, що забезпечують їй додаткові конкурентні можливості. Сильні сторони припускають відсутність або недостатність істотних для конкуренції ресурсів, а також види діяльності, в яких компанія поступається конкурентам, або умови, що ставлять її в несприятливе становище. Слабкі сторони можуть бути обумовлені браком навичок, досвіду або інтелектуального капіталу, значущих для конкуренції матеріальних. Нематеріальних та організаційних ресурсів, конкурентних можливостей в ключових сферах. Слабкі сторони не обов'язково роблять компанію конкурентно вразливою: це залежить від їх конкурентної значущості та здатності компанії компенсувати їх за рахунок інших ресурсів. br/>
Таблиця 2 - Сильні і слабкі сторони. Можливості та загрози. p align="justify"> Внутрішні сильні сторони (S) Внутрішні слабкості (W) Чітко демонстрована компетентність більшості співробітників, висококваліфіковані менеджериНалічіе нових співробітників, ще не володіють достатньою компетенціейВисокое мистецтво конкурентної боротьби (велика кількість турів, різні країни, в т.ч . Індонезія, В'єтнам, Таїланд) Відсутність чітко вираженої стратегііСлабая рекламаВнешніе сприятливі возможностіВнешніе угрозиВозможность обслуговування додаткових груп споживачів (людей з більш високим рівнем доходу, студентів, пенсіонерів, - санаторії) Жорстокість конкуренції (велика кількість фірм) Стабільність зростання ринкаНеблагопріятний зрушення в курсах валютСтабільность смаків і потреб покупців як мінімум на найближчі 5-10 летВисокій рівень конкурентовРасшіреніе діапазону пропонованих для відпочинку місць (Європа) Поява нових, а також іноземних конкурентів, що мають цінову преімуществоУвеліченіе співпраці з компаніями інших странУсіленіе вимог компаній-сотрудніковОслабленіе нестабільності бізнесу (за рахунок накопичення досвіду, зміцнення своїх позицій на ринку) Посилення вимог споживачів Аналізуючи сильні і слабкі сторони компанії, видно, що сильних сторін у компанії не...
