фірм і зараз присутня жорстка дисципліна, беззаперечне підпорядкування. p align="justify"> Серед американських підприємців та менеджерів переважають люди незалежні, з яскраво вираженою індивідуальністю, що володіють яскравими здібностями, інтуїцією, чуттям, прагненням до одноосібного прийняття рішень. Америка спочатку культивувала феномен сильної особистості, із здатністю користуватися всіма засобами для перемоги, бійцівськими якостями. Проте останнім часом консультанти і теоретики менеджменту говорять про необхідність зміни авторитарного стилю управління та поведінки в діловому житті, закликають до "пом'якшення вдач", відмови від едіноналічія, до загальної лібералізації в управлінні і ділових відносинах. p align="justify"> Показово в цьому сенсі думка відомого дослідника знаменитої фірми IBM Д.Мерсера. Називаючи систему управління у фірмі "вищою формою організованої анархії", він, однак, зауважує, що авторитарний, суворо вертикальний стиль ділового життя все більше витісняється демократичним координуючим. p align="justify"> У IBM, зокрема, сформульовані принципи ведення бізнесу та управління, засновані на довірі між керівниками і підлеглими. Оскільки вони стають найбільш типовими для всієї ділової Америки, наведемо основні:
загальні етичні цінності, колективні працівниками як особисті переконання: порядність, чесність в роботі, взаємна довіра, висока мотивація до праці, загальний дух патріотизму;
здійснення політики повної зайнятості або "довічного найму" працівників на конкретній фірмі. При цьому співробітники мають право вибору роботи в межах фірми у відповідності зі своїми інтересами. За бажанням вони також можуть змінювати професії всередині фірми;
здійснення широкого та ефективного матеріального і морального стимулювання праці працівників;
особисту участь працівників у прийнятті рішень на основі консенсусу;
патерналістичний, сімейність, неформальний стиль взаємин керівників і підлеглих;
офіційне проголошення поваги людини і віри в нього;
всіляке заохочення індивідуалізму, яскравих особистих здібностей; залучення до роботи фахівців вищої кваліфікації;
максимальне делегування повноважень працівникам аж до самих низових рівнів виконання; це змушує штатних керівників ставати "груповими", демократичними, сприяє розвитку горизонтальних зв'язків, заохочує ініціативу інакомислення, ділову критику.
Особливу увагу надається величезної ролі духовного фактора. Кожна солідна фірма має свій особливий "дух компанії", загальну атмосферу, визначальну етичні цінності, стиль взаємин, девізи праці. p align="justify"> Незалежність, індивідуалізм, формалізм у відносинах, ще недавно настільки характерні для американського стилю в бізнесі, активно витісняються пропагандою спільного "духу команди". Останнім часом все більш важли...
