ма знань про моральні аспекти ділових відносин.
Як складова економічної етики та етики бізнесу, етика ділових відносин визначає систему моральних цінностей, критеріїв і параметрів у відносинах між виробниками та споживачами, між організаціями (підприємствами), між організаціями і державою, в самих організаціях та ін .
Використання принципів і норм етики ділових відносин впливає на:
регулювання відносин між економічними суб'єктами ринку на підставі виконання договірних зобов'язань та дотримання прав (виконання сторонами договірних зобов'язань покриття збитків партнеру в разі заподіяння шкоди, запобігання порушень ділової практики та вільної конкуренції, дотримання правил і норм, що стосуються реклами , використання товарних знаків тощо);
виконання норм і правил державного регулювання, в основі яких заходи контролю з боку держави за дотриманням законодавства, стандартів, постанов і розпоряджень з конкретних питань підприємницької діяльності;
регулювання відносин бізнесу із споживачами, спрямоване на сумлінне ставлення до споживача (чесність і достовірність характеру реклами, задоволення вимог споживачів по кількості, якості, асортименту, новизни, технічних характеристик товарів, дотримання стандартів і вимог з сертифікації продукції та ін);
відносини бізнесу з суспільством, що передбачають рішення і дії підприємців, спрямовані на підвищення рівня життя, як працівників організації, так і суспільства в цілому;
культуру ділового партнерства, засновану на довірі, порядності, чесності, умінні тримати своє слово, виключення обману, безвідповідальності, зловживань довірою партнера, а також забезпеченні етичного ставлення підприємця до своїх працівників.
Важливою запорукою успішної діяльності організації є менеджмент (управління). У сучасних теоріях управління значна роль відводиться етичним аспектам управління. p align="justify"> Як складова менеджменту організації, етика ділових відносин визначає систему моральних цінностей, критеріїв і параметрів відносин між керівником і співробітниками, відносин в організації в цілому.
Ефективність бізнесу, ефективність діяльності організації значною мірою залежать від моральних якостей керівника, які проявляються в його діловому поведінці, взаємодії і спілкуванні (відповідальність за доручену справу, корпоративна солідарність, самовдосконалення, повагу до людей і ін ).
Так, японська фірма "Мацусіта електрик" у своєму етичному кодексі визначила, що менеджери, керівники повинні дотримуватися таких цінностей, як об'єктивність, справедливість, здатність згуртувати інших, скромність, вміння висловлювати позитивну оцінку діяльності іншої людини .
Американська асоціація вищих керівників 250 корпорацій опублікувала звіт про етичну по...
