Курсова робота
ПО ТЕМІ:
В«Етика ділових відносин у роботі менеджера з персоналу В»
ЗМІСТ
ВСТУП
1 ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ ЕТИКИ ДІЛОВИХ ВІДНОСИН
1.1 Сутність, зміст і соціальні функції етики ділових відносин
1.2 Основні принципи етики ділових відносин
1.3 Етика та соціальна відповідальність організації
2 ЕТИКА ДІЯЛЬНОСТІ ОРГАНІЗАЦІЇ ТОВ В«АеросервісВ»
2.1 Соціально-економічна характеристика підприємства
2.2 Етичні норми в діяльності організації
2.3 Поведінка менеджера з персоналу ТОВ В«АеросервісВ» на робочому місці
2.4 Ключові ролі менеджера з персоналу
3 етики ділового спілкування ЯК ОСНОВА КОРПОРАТИВНОЇ КУЛЬТУРИ ОРГАНІЗАЦІЇ
3.1 Особливості ділового спілкування з іноземними партнерами
3.2 Етика в корпоративній культурі підприємства
ВИСНОВОК
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ ТА ЛІТЕРАТУРИ
ВСТУП
Поява фахівців з роботі з кадрами - управління персоналом - пов'язано з реалізацією принципів наукової організації праці, яка поставила перед собою завдання максимально ефективно використовувати (експлуатувати) всіх працівників в рамках високоорганізованого, високотехнологічного виробництва. Людина з точки зору цієї доктрини, доктрини "Х", розглядався як гвинтик, якого можна при необхідності замінити іншою людиною, якщо використання першого ставало економічно неефективним. Відповідне ставлення до працівника з боку кадрових служб полягає в тому, що середня людина воліє, щоб ним управляли, прагне не брати на себе відповідальності, має відносно низькі амбіції, ледачий, бажає перебувати в безпечній ситуації. Його треба готувати до виконання строго певної професійної ролі і по можливості мінімізувати соціальні конфлікти та інші негативні явища, впливають на зниження продуктивності праці або підвищення витрат виробництва. p> Друга хвиля, або революція в управлінні персоналом була пов'язана з ідеєю гуманізації виробничих відносин, ідеєю фокусування уваги кадрових служб на людських відносинах. Другий етичної доктриною кадрової роботи, доктриною "Y", людина трактувався вже як працівник, якого треба всіляко мотивувати, створювати йому відповідні умови, щоб він міг ефективно працювати, залучати його до спільних цінностей організації і за рахунок цього досягати максимального економічного ефекту. Відповідальність і зобов'язання з відношенню до цілей організації залежать від винагороди, одержуваного за результати праці. Найбільш важливим винагородою є те, яке пов'язане із задоволенням потреб у самовираженні і самоактуалізації. Відмінності між цими доктринами знайшло відображення в теорії "Х" - "Y", розробленої Д. Макгрегором. p> Остання, третя, революція в роботі з персоналом була пов'язана з концепцією Y. Оучи - "Z"-концепцією. Вона полягала в тому, що мета кадрової роботи - максимал...
