процес В«Чиста дошкаВ» Частота измененийМалаяБольшаяНаправление ізмененійСнізу вверхСверху внізОхватУзкій - на рівні функцій (функціональний підхід) Широкий - межфункциональныйРискУмеренныйВысокийОсновное средствоСтратегіческое управленіеІнформаціонние технологііТіп ізмененійІзмененіе корпоративної культуриКультурний/структурний
Можна виділити три типи компаній, для яких реінжиніринг необхідний і доцільний:
. Компанії, що знаходяться на межі краху в зв'язку з тим, що ціни на товари помітно вище і (або) їх якість (сервіс) помітно нижче, ніж у конкурентів. Якщо ці компанії не зроблять рішучих кроків, вони неминуче розоряться. p align="justify">. Компанії, які не мають у поточний момент труднощів, але предвідящіе неминучість виникнення складних проблем, пов'язаних, наприклад, з появою нових конкурентів, зміною вимог клієнтів, зміною економічного оточення і пр. 3. Компанії, що не мають проблем зараз, не прогнозують їх у найближчому майбутньому. Це компанії-лідери, які проводять агресивну маркетингову політику, не задовольняються хорошим поточним станом і бажаючі за допомогою реінжинірингу добитися кращого. Таким чином, завдання реінжинірингу аналогічні завданням інновації: освоєння нововведень для забезпечення конкурентоспроможності продукції і в кінцевому рахунку - виживаності підприємства. Ключове слово В«процесВ», як ми вже сказали, найбільш важливе у визначенні поняття В«реінжинірингВ». Бізнес-процес - це безліч В«внутрішніх кроківВ» підприємства, що закінчуються створенням продукції, необхідної споживачеві. Призначення кожного бізнес-процесу полягає в тому, щоб запропонувати споживачеві продукцію (послугу), що задовольняє його за вартістю, сервісу і якості. Отже, бізнес-процес - це дії по досягненню мети компанії. При цьому оптимізується результативність бізнес-процесу шляхом його організації на основі впорядкування горизонтальних зв'язків у структурі управління підприємством. br/>
1.2 Види і основні етапи реінжинірингу
У реінжинірингу зазвичай виділяють два істотно відрізняються виду діяльності:
Кризовий реінжиніринг (перепроектування і реінжиніринг бізнес-процесів), де мова йде про вирішення украй складних проблем організації, коли справи пішли зовсім погано і потрібен комплекс заходів, який дозволив би ліквідувати В«вогнища захворюванняВ»;
Реінжиніринг розвитку (вдосконалення бізнес-процесів), який можна застосувати тоді, коли справи в організації йдуть в цілому непогано, але погіршилася динаміка розвитку, стали випереджати конкуренти.
Реінжиніринг розвитку може призвести до поліпшення, проте, всього лише В«пріростномуВ» по відношенню до існуючого рівня ведення бізнесу. Таке вдосконалення відбувається за рахунок відмови від малоцінних додаткових видів діяльності, пересування кордонів між підрозділами та делегування повноважень з метою підвищення...
