буде характеризувати фактичну конкурентоспроможність (фактичний конкурентний статус) організації (товару, послуги). br/>
1.2 Фактори (критерії), що визначають конкурентоспроможність
Визначившись з основними поняттями, розглянемо тепер фактори (критерії), які визначають окремо конкурентоспроможність організації і конкурентоспроможність товару, послуги.
Артур А. Томпсон-молодший і А.Дж. Стрікленд III пропонують при розробці стратегії організації на основі аналізу галузі і конкуренції виявляти ключові фактори її успіху, в тому числі такі, як: якість і характеристика продукції; репутація (імідж); виробничі потужності; використання технологій; дилерська мережа та можливості розповсюдження; інноваційні можливості ; фінансові ресурси; витрати в порівнянні з конкурентами; обслуговування клієнтів [20, с.154-155].
Девід В. Кревенс вважає, що при розробці стратегічних перспектив керівництво організації повинно на чільне місце ставити ключові компетенції, які визначаються: конкурентними перевагами; універсальністю (конкурентну перевагу в різних ситуаціях); складністю дублювання. Він пропонує угруповання компетенцій (факторів) здійснювати відповідно до спрямованості функціональних процесів - зовнішні (спрямовані із зовнішнього оточення всередину організації), внутрішні (що йдуть зсередини організації) і двосторонні. Зовнішні процеси пов'язують організацію з її зовнішнім оточенням, забезпечуючи зворотний з нею зв'язок і формуючи зовнішні зв'язки. Внутрішні процеси спрямовані на задоволення потреб споживачів. Зовнішні процеси задають також спрямованість компетенціями організації, визначеним внутрішніми і двосторонніми функціональними процесами. Розглянуті процеси характеризуються безліччю компетенцій (факторів). Даний підхід по набору факторів, що визначають конкурентоспроможність організації, практично не відрізняється від розглянутого раніше. У той же час подібний підхід дозволяє організації будувати свою структуру управління, орієнтуючись на міжфункціональні взаємодія [12, с.43]. p align="justify"> Є.П. Голубков пропонує при проведенні маркетингових досліджень для оцінки конкурентоспроможності організації використовувати 16 факторів результативності її діяльності (імідж, концепція продукту, якість продуктів, рівень диверсифікації видів бізнесу, сумарна ринкова частка головних видів бізнесу, потужність науково-дослідної та конструкторської бази, потужність виробничої бази та ін .), які він деталізує і доповнює за рахунок факторів конкурентоспроможності продуктів і ефективності маркетингової діяльності [9, с.121-122].
І.У. Зулькарнаев, Л.Р. Ільясова всю сукупність факторів, що впливають на конкурентоспроможність організації, ділять на три групи:
цілі, які ставить перед собою організація;
ресурси, якими володіє організація;
фактори зовнішн...
