рвинної інформації, складно домогтися репрезентативності вибірки по відношенню до генеральної сукупності.
1.2 Метод спостереження: особливості та характерні недоліки
В
Перевагами спостереження як методу маркетингового дослідження, порівняно з опитуванням, є наступні:
незалежність від бажання об'єкта до співробітництва, від здатності досліджуваних до словесного вираження суті справи;
можливість забезпечити більш високу об'єктивність;
можливість сприйняття неусвідомленого поведінки (вибір товару на полицях у магазині);
можливість обліку навколишньої ситуації, особливо при спостереженні за допомогою приладів.
Спостереження має поряд з цим і недоліки:
важко забезпечити репрезентативність;
суб'єктивність сприйняття спостерігача;
поведінка об'єктів може відрізнятися від природного, якщо спостереження відкрите (ефект спостереження).
Як правило, у процесі проведення досліджень метод спостереження ніколи не є єдиним. Для отримання найбільш об'єктивної і достовірної картини він застосовується поряд з іншими відомими методами. У разі, якщо спостереження виконує контролюючу роль і використовується для перевірки даних, вже отриманих в ході дослідження, його структура повинна бути максимально чіткою і суворою. При цьому умови проведення спостереження повинні повторювати умови збору контрольованої інформації. p align="justify"> Як і інші методи, спостереження не є бездоганним. Для нього характерний ряд недоліків. Результати спостереження незмінно породжують питання - наскільки репрезентативні отримані дані? Оскільки в більшості випадків пряме спостереження відбувається в рамках досить обмеженою кількісної групи, що і провокує питання про репрезентативність його підсумків. Крім цього, не слід забувати про те, що людське сприйняття обмежена. Це означає, що дослідник цілком здатний на час втратити пильність і упустити з виду важливі аспекти і нюанси досліджуваної ситуації. Практика показує, що в більшості випадків дослідникам не вдається як слід розширити знання про мотиви, відносинах, інтересах, які лежать в основі тієї чи іншої моделі поведінки. Проте, у ряді випадків все ж вдається подолати це істотне обмеження. p align="justify"> Не слід також забувати, що присутність спостерігача може безпосередній вплив на досліджувану ситуацію і відбиватися на його результати. Ті, хто приступає до спостереження, повинні враховувати, що це складний метод і надзвичайно трудомісткий процес. Ще більш трудомістким може виявитися оформлення підсумків спостереження, яке іноді займає більш тривалий період...
