сумісних один з одним тенденцій, окремо взятого епізоду у свідомості, в міжособистісних взаємодіях або міжособистісних стосунках індивідів чи груп людей, пов'язаних з негативними переживаннямиВ». p align="justify"> Виходячи з визначень, в конфлікті можна виділити три основні компоненти:
. У конфлікті завжди присутня суперечність, зіткнення позицій, за яким стоїть відмінність інтересів, цінностей або нормативних уявлень сторін. Учасники конфлікту відчувають, що виграш першої сторони - це програш для іншої. p align="justify">. У конфлікті завжди зачіпаються значущі для людини інтереси або подання (незалежно від того, про що йде мова), що є причиною виражених негативних емоцій в учасників і стає часто основною перешкодою в пошуку розумного виходу з такого становища. p align="justify">. Конфлікт також обов'язково передбачає елемент конфліктної поведінки-протидії, що виникає при спробі вирішити протиріччя. p align="justify"> Будь-який конфлікт (як окремий випадок взаємодії) може бути описаний за допомогою основних параметрів взаємодії.
Цінності взаємодії. Будь-який вид взаємодії наділяється його учасниками тим змістом, який вони для себе в ньому бачать або хотіли б бачити. Ціннісна сторона взаємодії людей, по суті, ставить питання В«навіщоВ» або В«заради чогоВ». Незалежно від того, формулюють чи самі учасники взаємодії для себе це питання і чи дають на нього усвідомлений відповідь, у них завжди існують домінуючі цінності, які направляють їх дії, створюючи певну модель їх поведінки у взаємодії. p align="justify"> Інтереси учасників взаємодії. Кожна людина входить в ситуацію взаємодії зі своїми інтересами. Якісь із них люди розглядають для себе в якості цілей, без реалізації яких дана ситуація перестає їх задовольняти. p align="justify"> Засоби (способи, шляхи) реалізації цілей. Наявність певних цілей передбачає і наявність або пошук відповідних засобів, способів, шляхів їх досягнення. Питання про способи зачіпає процесуальну сторону взаємодії, його організацію - В«як це робитьсяВ». p align="justify"> Потенціал учасників взаємодії. Успішне вирішення завдань взаємодії передбачає, що його учасники мають рівень компетентності, суму знань, набір навичок (нехай самих найпростіших), фізичні можливості, необхідні для його здійснення, тобто їх потенціал відповідає комплексу вимог, що пред'являються взаємодією. p align="justify"> Правила взаємодії (передбачуваний внесок кожного учасника у загальне взаємодія, їх рольові обов'язки, ступінь можливої вЂ‹вЂ‹участі кожного в прийнятті спільних рішень, правила В«поведінкиВ» по відношенню один до одного і т. д.).
По кожному з цих параметрів взаємодії можуть виникати суперечності і конфліктні ситуації.
Характеристика конфлікту може бути дана і в залежності від:
А) залучених до нього суб'єктів:
внутрішньоособистісні;
м...
