про організаційну структуру рис. 1.13. p> Нижче наведено приклад опису фрагментів організаційно-функціональної моделі виробничого підприємства рис. 1.14 і торгового підприємства рис. 4.15. Наведені матриці проекцій є основою для виділення бізнес-процесів підприємства та їх власників на наступних етапах створення ІС. В
Рис. 1.13. Схема створення Положення про організаційно-функціональній структурі компанії
В
В
Функції підрозділів виробничого підприємства розглядаються в рамках наступних функціональних областей:
корпоративне управління;
фінанси;
персонал;
матеріальні ресурси;
замовлення;
виробництво;
розробка продуктів;
планування;
постачання/закупівлі;
якість;
збут/продажу.
Розподіл функцій з структурним підрозділам в розрізі окремих функціональних областей діяльності з управління виробничим підприємством представлено на рис. 1.14. p> Функції підрозділів торгового підприємства розглядаються в рамках інших функціональних областей (див. мал. 1.15).
4. Інструментальні засоби організаційного моделювання
Застосування сучасних технологій для організаційного моделювання дозволяє значно прискорити організаційне проектування. На початку 1990-х років на Заході з'явилися перші програми для вирішення завдань, пов'язаних з організаційними проблемами управління підприємством. Orgware - Новий клас програм - був орієнтований на вирішення завдань систематизації, зберігання та обробки "Некількісні" інформації про організацію бізнесу, які раніше не мали адекватної комп'ютерної підтримки.
Перший російський продукт - БІГ-Майстер - був створений як комп'ютерний інструмент для підтримки певної концепції управління підприємством, що отримала назву регулярного менеджменту. Головним завданням orgware був перехід до строго документованим процедурам і регламентам діяльності. В основу комп'ютерної парадигми регулярного менеджменту було покладено наступний підхід: "Треба створювати не систему взаємопов'язаних документів, а систему взаємопов'язаних інформаційних моделей підприємства, які й будуть породжувати необхідні документи ".
Концептуальною основою БІГ-Мастера став сучасний процесний підхід до організації діяльності компанії. На верхньому рівні система процесів зазвичай описується деревом функцій - для його позначення часто використовується термін функціонал. Функції тут розглядаються в якості "згорнутих" процесів. Всі процеси-функції, як мінімум, повинні бути визначені (тобто ідентифіковані як вид діяльності, який має якусь мету і результати) і класифіковані за видами (основні, що забезпечують, процеси управління). Також мають бути розподілені відповідальність і повноваження для управління процесами на регулярній основі. На цьому рівні для опису компанії в БІГ-Майстрі застосовуються два типи моделей: деревовидні моделі (класифікатори) і матричні моделі (проекції).
На нижньому рівні виділені ("Ключові") процеси можуть бути описані як технологічна послідовність операцій (для отримання необхідних результатів). Для цього застосовуються потокові моделі бізнес-процесів, призначення яких - опис горизонтальних відносин в організації, пов'язують між собою описані раніше об'єкти за допомогою інформаційних і матеріальних потоків. Для структурного аналізу і проектування процесів, описуваних потоковими моделями, БІГ-Майстер підтримує методологію SADT (IDEF). Наявність механізму матричних проекцій дозволяє визначити і описати процеси компанії як цілісну взаємопов'язану систему.
За рахунок ієрархічної структури класифікаторів бізнес-модель одночасно містить відносини "функція-виконавець" всіх ступенів деталізації, що дозволяє за допомогою вбудованого генератора звітів налаштовувати "дозвіл" погляду на компанію стосовно конкретної управлінської задачі. Система проекцій дозволяє відобразити в звіті будь-які додаткові властивості, що відносяться до даного об'єкта (наприклад, кваліфікаційні вимоги для персоналу, задіяного в процесі). Крім того, погляд на компанію може бути пов'язаний з будь-який "координатою відліку" - наприклад, від документа або співробітника - В яких процесах і як вони беруть участь і т.п.
Класифікатори, проекції і потокові моделі бізнес-процесів підтримуються різними способами їх візуалізації. Для класифікаторів - у вигляді списків і дерев (орграфов), для проекції - у вигляді пов'язаних списків і транспоніруемих матриць, а для потокових моделей бізнес-процесів - у вигляді діаграм IDEF0 (IDEF3) і текстового опису, що полегшує розуміння завдань учасниками процесів. При цьому конструювання самих потокових моделей відбувається у звичних табличних формах.
У моделі можливе формування необмеженої кількості нових класифікаторів, проекцій і потокових моделей, а отже, звітів і документів для опису і, що особливо ...
