та підготовки товарів до продажеКладовая для зберігання товаров69 ,530,324-26 +4,3-6,33. Адміністративно-побутові помещенияКабинет7,53,2Санузел1,050,4Тамбур1,60,8Итого10,154,45-6-0,6-1,64. Підсобні помещеніяДля зберігання тари16 ,457,25-6 +1,2-2,2 Ітого229, 1100
У вхідній зоні розміщені товари, на які діють знижки, акції, щоб спрацювало правило «першого враження», і відвідувач, побачивши товар зі знижками, захоче зайти далі.
Розглянемо колірне оформлення та освітлення торгового залу. Стіни торгового залу досліджуваного підприємства пофарбовані в білий колір, ділянки стін, де знаходяться дзеркала, пофарбовані у жовтий колір. Полиці, на яких розташований товар коричневого кольору.
Що стосується освітлення, то в магазині діє тільки загальне освітлення, точкові підсвічування не використовуються. Освітлення використовується в основному тільки ввечері, так як магазин розташований на сонячній стороні і весь день у ньому досить світло.
У магазині застосовують різні POS - матеріали. У зовнішньому оформленні використовується вивіска з логотипом фірми, вітрини оформлені банерами з інформацією про знижки та акції, що проходять. На місцях викладення товару розташовані таблички формату A4 із зображенням фірми з інформацією про знижки.
. Характеристика персоналу підприємства
У 2012 році магазин «Соседдушка» провів значну роботу з оптимізації структури, чисельності персоналу і підвищення його якісного складу.
Аналіз розділення співробітників магазина за віком в 2011-2012 роках показав, що за досліджуваний період відбулося «омолодження» персоналу організації. Так, наприклад, чисельність працівників віком від 40 до 50 років знизилася з 11% в 2012 р. до 6% в 2013 р., в той час як чисельність працівників у віці до 40 років має тенденцію до зростання з 85% в 2012р. до 90% в 2013 р. (Мал. 2).
Рис. 2 - Поділ працівників за віком у 2011 - 2012 році.
Інформація, отримана в процесі дослідження дозволяє стверджувати, що «омолодження» персоналу відбувається, в першу чергу, тому, після проведення скорочення штатів, залишають молоді перспективні кадри, які легко навчаються, легше сприйнятливі до змін специфіки робіт , більш підготовлені до нововведень. А, по-друге, в організації у служби управління персоналом сформована думка, що ефективніше використовувати молоді кадри, виявити їхні проблеми, мотивувати їх на підвищення продуктивності праці, зацікавити і захопити роботою, чим займатися перекваліфікацією працівників передпенсійного віку.
У 2012 році отримала подальший розвиток робота з навчання персоналу в галузі, освоєння інформаційних технологій, забезпечення інформаційної безпеки, а також підвищення управлінської компетентності керівників підрозділів.
Всього за 2012 році проведено близько 10 навчальних заходів, в ході яких навчено близько 130 працівників.
Рис. 3. - Структура напрямів навчання персоналу в 2012 році (% від загального числа пройшли навчання)
Основними цілями навчання були: розвиток управлінських та комунікативних навичок, позитивних ділових відносин, що сприяють формуванню єдиної управлінської культури, а також особистісних якостей, що сприяють результат...
