ж нормативними документами Міністерства освіти Білорусі.
. Строго дотримуватися вимог нормативних актів з атестації та сертифікації послуг.
. Не допускати порушень законодавства, що регулює трудові взаємини, правила і норми безпеки праці.
. На вимогу органів ліцензування безперешкодно подавати об'єктивну і достовірну інформацію про стан надання туристичних послуг.
. При перевірках, які проводять органи ліцензування, представляти всі необхідні матеріали і документи.
. У визначені терміни подавати звітність про діяльність, пов'язану з наданням туристичних послуг, за формою затвердженою Міністерством статистики Білорусі. Прийом замовлень на туристичні послуги здійснюється по телефону, факсу, по електронній пошті і за допомогою особистого контакту.
1.2 Вивчення організаційної структури агентства і діє в ній системи управління
При аналізі організаційної структури був прийнятий до уваги той факт, що ефективні структури управління повинні відповідати таким критеріям:
. У підрозділу або людини може бути тільки один безпосередній начальник.
. Кожен співробітник повинен мати певні функціональні обов'язки.
. Делегуючи обов'язки необхідно делегувати відповідальність за їх виконання, контроль не делегується.
. При делегуванні обов'язків, необхідно забезпечувати підрозділ достатніми ресурсами і повноваженнями.
. Об'єднання працівників у підрозділи має здійснюватися на основі якого принципу угруповання (єдність виконуваної функції, єдність бізнес-процесу, єдність клієнта та ін.)
. Кожна функція повинна виконуватися повністю в рамках одного підрозділу.
. Результат виконання функції або операції повинен бути виміряємо і виражатися в конкретних показниках.
На підприємстві повністю виконується наступні функції: кадрова робота, залучення клієнтів, фінансове планування, система контролю, вказівки керівництва виконуються. Керівництво розпорядженні повною і достовірною інформацією про діяльність підприємства, виконання посадових обов'язків, рішення приймаються системно і своєчасно.
У працівників є бажання самовдосконалюватися, підвищувати рівень совій кваліфікації. Таким чином, існуюча організаційна структура управління дозволяє ефективно управляти підприємством.
Малюнок 1. - Організаційна схема управління турагентства «Спорт Тур».
Компанію очолює директор. Він організовує роботу всього колективу, несе повну відповідальність за стан компанії та її діяльність. Директору підпорядковується заступник директора, головний бухгалтер, касир, менеджери з туризму, кур'єр.
Серед основних завдань бухгалтерії даного агентства можна виділити наступні:
) оперативне управління фінансами підприємства (контроль за рухом грошових коштів, своєчасним здійсненням платежів, розрахунки із зовнішніми і внутрішніми контрагентами);
) оцінка та планування фінансового стану підприємства (розробка фінансових показників і нормативів, проведення аналізу фінансової діяльності);
