ть про те, що іміджу поза середовища реципієнтів, тобто адресатів іміджу, не існує;
. імідж представляється як центр комунікації, будучи відображенням наявних характеристик об'єкта і фіксацією їх у свідомості [43. с. 190].
Серед концептуальних підходів до поняття «імідж», виділених Джеймсом Грюнігена, професором, доктором наук Університету Маріленд, існують такі, як артистичний, психологічний, імпрессіон і схематичний [57. с. 73].
У артистичному підході імідж визначається як створений самим комунікатором сигнал і посланий безпосереднім адресатам. У психологічному підході, прихильниками якого є психологи Джон Андерсон, Марк Хоровіц, - реципієнти створюють імідж зі своїх власних спостережень реальності або із символів, даних ним іншими людьми. Вони бачать іміджі як ментальні іміджі чи ідеї, які є видимими, що відчуваються або знаходяться в просторі аналогами реальності. Ця концепція бере свій початок ще в працях Аристотеля і його послідовників, таких філософів, як Джон Локк, Давид Юм, Джон Стюард, Мілль, що визначали іміджі як основні компоненти мислення [57.с.79].
Теорія, основоположником якої є Ервінг Гофман (1959 р.): всі люди - актори, що грають безліч ролей, які намагаються задовольнити аудиторію з метою отримати її моральну, соціальну та фінансову підтримку.
Схематичний підхід, що розвивається англійським дослідником Кеннетом Едвардом Боулдинг, приймає вельми вагоме значення серед концепції іміджу будучи найбільш обгрунтованим і розробленим. Схеми служать з'єднанням, деякою сумою знань про об'єкт, що припускають під собою правдивість інформації, але не без умовно є такою. Таким чином, імідж може бути саме тим необхідним інструментом впливу на реципієнта, метою якого є досягнення бажаного результату або стимулювання бажаної поведінки [57.с. 79].
Можна розділити створення іміджу і його споживання. Імідж є терміном, що покриває всі комунікативні процеси та їх вплив, які виникають у відносинах між організацією та її громадськістю. Процес споживання розбивається на три рівні: сприйняття, осмислення (когнітивний процес) і оцінка. По завершенні даного шляху посланий носієм іміджу символ доходить до адресата, приймає певне місце в його ціннісній системі.
З вищезгаданих визначень іміджу можна укласти наступне:
. при визначенні іміджу всі автори сходяться на тому, що в ньому є дві взаємодіючі сторони: одна - джерело інформації, інша - її одержувач, що в психології, відповідно, називається індуктором і реципієнтом. Іміджу поза середовищем її одержувачів не існує;
. імідж представляється як фіксована в символі, в повідомленні інформація про реально існуючому об'єкті;
. імідж, будучи певного роду повідомленням, передається в процесі комунікації компанії з її аудиторією;
. імідж не є неодмінно правдивим відображенням характеристик об'єкта, але сприймається як такої;
. імідж здатний впливати і обумовлювати вчинки і рішення суб'єктів щодо імідженесущего об'єкта [6. с. 6-8].
Імідж будь-якого об'єкта будується на основі певного набору стереотипів, що існують на даний момент у реципієнтів. Природа, суспільство задає стереотипи іміджів, а від індивіда (або організації) потрібно лише засвоїти їх домінан...
