нгу) - управління компанією, стратегічне планування, пошук нових напрямків бізнесу, оцінка ефективності та контроль діяльності компанії, розробка та затвердження бізнес-правил, методологій, інструкцій.
Бухгалтерія - формування облікової та податкової політики, плану рахунків, форм первинних облікових документів відповідно до чинного законодавства та потребами компанії; ведення бухгалтерського, фінансового, податкового та управлінського обліку; розробка бюджету; здійснення платежів; проведення інвентаризацій ТМЦ; взаємодія з контрагентами з фінансових питань; підготовка договорів; кадрове діловодство та ін
Відділ закупівель - взаємодія з постачальниками; контроль наявності на складі комплектуючих і матеріалів та їх своєчасне замовлення; контроль поставок; укладення договорів; контроль оплати; переклад документації на російську мову.
Виробництво - виробництво комплектуючих і готових виробів; підготовка та відвантаження замовлень; розробка внутрішніх виробничих інструкцій по стандартам MRP II; розробка специфікацій (Bill of Material); складання звітів.
Склад - зберігання комплектуючих, матеріалів і готових виробів; складський облік.
Відділ інформаційних технологій - забезпечення працездатності мережевої інфраструктури компанії, обладнання, програмного забезпечення, веб-сайтів; розробка стратегії розвитку бізнесу в сфері мережевої економіки; підготовка проекту бюджету відділу інформаційних технологій.
Відділ реклами та маркетингу - проведення маркетингових досліджень; вивчення попиту, тенденцій ринку; інформування постійних та потенційних клієнтів про товари і послуги компанії, реклама; взаємодія з відділом дизайну.
Відділ дизайну - розробка нових концепцій і рішень; підготовка ескізів декору вікон для кінцевих споживачів; розробка рекламної продукції та каталогів товару; дизайн web-сайтів компанії та ін
Салон-виставка - виставковий зал; офіс обслуговування клієнтів.
Відділ продажу - взаємодія з постійними і потенційними покупцями; консультування клієнтів по специфіці товарів і послуг; укладення договорів; виставлення рахунків; контроль оплати, виконання та відвантаження замовлень; вирішення спірних ситуацій і пр.
В якості об'єкта дослідження обрано саме Відділ продажів. Причини вибору Відділу продажів в якості об'єкта дослідження та особливості його функціонування будуть розглянуті пізніше.
1.3 Інформаційний простір компанії
Інфраструктура. Інформаційний простір організації являє собою ЛВС (локальна обчислювальна мережа) офісу, виробництва, складу та салону-виставки, об'єднаних в єдиний простір через Інтернет за допомогою технологій VPN (віртуальна приватна мережа) (рис. 1.4).
Локальна мережа побудована за багаторівневою архітектурі клієнт сервер. Являє собою домен Windows Active Directory під управлінням трьох серверів Windows Server 2008. Два з яких знаходяться в офісі, і один на виробництві. Утилізація серверів складає менше половини їх потужностей. Також в офісі та на виробництві знаходяться недорогі сервери, що виконують роль мережевого екрану (Firewall). На виробництві є мережеве сховище NAS для резервування даних. Детальніше про конфігурацію серв...
