в життєвого циклу виробів. Це означає, що інформація, що циркулює в системі управління якістю продукції, повинна бути представлена ??в форматах, регламентованих стандартами інформаційної підтримки процесів життєвого циклу виробів, і складатися з набору інформаційних об'єктів, що входять в інтегровану інформаційну середу підприємства.
Підходи до інформатизації управління якістю на підприємстві.
Можна виділити різні підходи до інформатизації управління якістю. Перший визначається загальною стратегією інформатизації управління підприємством, в першу чергу створенням корпоративної інформаційної системи підприємства.
У тих випадках, коли на підприємстві не прагнуть до створення повномасштабної корпоративної інформаційної системи, а використовують набір спеціалізованих функціонально-орієнтованих систем, завдання управління якістю можуть вирішуватися і з застосуванням цих систем. Якщо подібна система зачіпає діяльність більшості підрозділів підприємства, то таку систему називають системою корпоративного рівня. Прикладом є система управління електронним документообігом підприємства. Якщо ж система вирішує завдання окремих підрозділів, то це локальна система [1, 45].
Комп'ютерні системи, що реалізують на підприємстві CALS-технології, можуть бути як системами корпоративного рівня, так і локальними, залежно від того, які сторони діяльності підприємства вони зачіпають.
Другий підхід може базуватися на окремих досягненнях інформаційних технологій, таких, як аналітичні та інтелектуальні, і бути спрямованим на вирішення окремих завдань, що стоять перед підприємством в області менеджменту якості.
Третій підхід полягає в інформатизації діяльності окремих категорій персоналу, чия робота впливає на якість, за допомогою універсальних чи вузькоспеціалізованих систем. Останній підхід зазвичай асоціюється з автоматизацією системи менеджменту якості, яка визначається вимогами стандартів ІСО 9000.
Корпоративні інформаційні системи та управління якістю.
Існує безліч різних підходів до визначення корпоративних інформаційних систем, кожен з яких не суперечить іншим, але доповнює їх. Як правило, під корпоративною інформаційною системою розуміється комплекс програмно-технічних, методичних та організаційних компонентів, що забезпечують створення, обробку та використання інформації, необхідної для функціонування підприємства і в першу чергу для управління ним. Іноді до описаних вище компонентів відносять також і сукупність всієї інформації, використовуваної в роботі підприємства.
У більш широкому, концептуальному сенсі корпоративну інформаційну систему іноді зручніше визначати як «управлінську ідеологію, об'єднуючу бізнес-стратегію підприємства (з вбудованою для її реалізації структурою) і передові інформаційні технології».
Виходячи з вищенаведених визначень, можна зробити наступний висновок: комп'ютерна система якості - це управлінська ідеологія, яка об'єднує управління підприємством стосовно якості (з збудованій для її реалізації структурою) і передові інформаційні технології. Очевидно, що комп'ютерна система якості - це підсистема (або підмножина елементів) корпоративної інформаційної системи, а проблема створення та впровадження комп'ютерної системи якості повинна трактуватися як один з напрямків з...
