товари та їх перспективні вимоги, товарний асортимент, упаковка, рівень сервісу, відповідність продукції законодавчим нормам і правилам. Результати дослідження дають можливість підприємству розробити власний асортимент відповідно до вимог покупців, підвищити свою конкурентоспроможність, визначити напрямки діяльності залежно від різних стадій «життєвого циклу» виробів, знайти ідею і розробити нові товари, модифіковані випускаються вироби, удосконалити маркування, виробити фірмовий стиль, визначити способи патентного захисту. [19, c. 30]
Дослідження ціни спрямоване на визначення рівня і співвідношення цін, щоб мати можливість отримувати найбільший прибуток при найменших витратах (мінімізація витрат і максимізація вигоди). Як об'єктів виступають витрати на розробку, виробництво і збут товарів (калькуляція витрат), вплив конкуренції з боку інших підприємств і товарів-аналогів (порівняння техніко-економічних і споживчих параметрів), поведінка і реакція споживачів щодо ціни (еластичність попиту). У результаті вибираються найбільш ефективні співвідношення витрат і цін (внутрішні умови, витрати виробництва), а також ціни і прибутку (зовнішні умови).
Дослідження зовнішнього середовища служить інструментом, за допомогою якого розробники стратегії контролюють зовнішні стосовно організації чинники з метою передбачати потенційні загрози і вікна, що нові можливості. Дослідження зовнішнього середовища дозволяє своєчасно спрогнозувати появу як перших, так і других, розробити ситуаційні плани на випадок виникнення непередбачених обставин, а також стратегію, яка дозволить організації досягти мети і перетворити потенційні погрози у вигідні можливості. [19, c. 32]
Дослідження внутрішнього середовища підприємства ставить метою визначення реального рівня його конкурентоспроможності в результаті зіставлення відповідних факторів зовнішнього і внутрішнього середовища. Саме тут криються відповіді на питання про те, що потрібно зробити, щоб діяльність підприємства була повністю адаптована до динамічно розвиваються факторам зовнішнього середовища.
Загрози і можливості можуть проявлятися в областях зовнішнього оточення, відповідно їм групуються чинники, які теж піддаються дослідженню: економічні, політичні, ринкові, соціальні, міжнародні, конкурентні.
При дослідженні економічних факторів розглядаються темпи інфляції (дефляції), податкові ставки, міжнародний платіжний баланс, рівень зайнятості населення, платоспроможність підприємств.
Дослідження політичних чинників дає можливість спостерігати сучасну ситуацію, враховуючи угоди з тарифів і торгівлі між країнами; протекціоністську митну політику, спрямовану проти інших країн; нормативні акти федерального уряду і місцевих органів влади, рівні розвитку правового регулювання економіки, ставлення держави та провідних політиків до антимонопольного законодавства, кредитну політику влади і т.д. [19, c. 34]
Ринкові чинники включають численні характеристики, які безпосередньо впливають на ефективність роботи організації. Їх дослідження дозволяє керівникам розробити оптимальну стратегію організації та зміцнити її позиції на ринку. При цьому досліджуються демографічні умови діяльності підприємства, рівень доходів населення та їх розподіл, життєві цикли різних товарів (робіт), рівень конкуренції, частка ринку, яку займає організацією...
