рогнози його розвитку, основа кон'юнктурних тенденцій, виявлення ключових факторів успіху. Визначаються найбільш ефективні способи ведення конкурентної політики та можливості виходу на нові ринки. Здійснюється сегментація ринків, тобто вибір цільових ринків і ринкових ніш. [19, c. 24]
Дослідження споживачів дозволяє визначити і вивчити весь комплекс спонукальних чинників, якими керуються споживачі при виборі товарів (доходи, соціальне становище, половозрастная структура, освіта). Як об'єктів виступають індивідуальні споживачі, сім'ї, домашні господарства, а також організації. Предметом дослідження служать мотивація споживчої поведінки на ринку і визначають її фактори. Вивчаються структура споживання, забезпеченість товарами, тенденції купівельного попиту. Крім того, аналізуються процеси та умови задоволення основних прав споживачів. Розробками тут є типологія споживачів, моделювання їх поведінки на ринку, прогноз очікуваного попиту. Мета такого дослідження - сегментація споживачів, вибір цільових сегментів ринку. [19, c. 26]
Дослідження конкурентів у тому, щоб отримати необхідні дані для забезпечення переваги на ринку, а також знайти способи співпраці та кооперації з можливими конкурентами. З цією метою аналізуються їх сильні і слабкі сторони, вивчаються зайнята ними частка ринку, реакція споживачів на їх маркетингові засоби (вдосконалення товару, зміна цін, товарні марки, проведення рекламних кампаній, розвиток сервісу). В аналізі конкурентів виділяються чотири діагностичні зони: аналіз майбутніх цілей конкурентів; оцінка їх поточної стратегії; оцінка передумов щодо конкурентів і перспектив розвитку галузі; вивчення сильних і слабких сторін конкурентів. Поряд з цим вивчаються матеріальний, фінансовий, трудовий потенціали конкурентів, організація управління діяльністю. Результатами таких досліджень стають вибір шляхів і можливостей досягнення найбільш вигідного положення на ринку (лідерство, проходження за лідером, уникнення конкуренції), визначення активних і пасивних стратегій забезпечення цінової переваги чи переваги за рахунок якості пропонованих товарів. Контроль діяльності конкурентів дозволяє керівництву організації бути постійно готовим до потенційних загроз. [19, c. 27]
Вивчення інфраструктури ринку проводиться, щоб отримати відомості про можливі посередниках, з допомогою яких підприємство буде в стані «бути присутнім» на обраних ринках. Крім комерційних, торгових та інших посередників, підприємство повинно мати правильне уявлення про інших «помічниках» у своїй діяльності на ринках. Це транспортно-експедиторські, рекламні, страхові, юридичні, фінансові, консультаційні та інші підприємства та організації, що створюють у сукупності маркетингову інфраструктуру ринку. [19, c. 28]
Дослідження товарів націлене на визначення відповідності їх техніко-економічних показників і якості запитам і вимогам покупців, а також на аналіз конкурентоспроможності. Дослідження товару дозволяють отримати відомості щодо того, що хоче мати споживач, які параметри вироби (дизайн, надійність, ціна, ергономіка, сервіс, функціональність) він біліше всього цінує. Поряд з цим можна отримати дані для формування найбільш вдалих аргументів рекламної кампанії, для вибору відповідних торгових посередників.
Об'єктами тут є споживчі властивості товарів-аналогів і товарів-конкурентів, реакція споживачів на нові...
