, і його ємність. [3, c. 34]
При дослідженні соціальних факторів враховуються загострені національні почуття, ставлення основної маси населення до підприємництва, розвиток руху на захист прав споживачів, зміна суспільних цінностей, зміна ролі керуючих у виробництві та їх соціальних установок. [19, c. 35]
Дослідження технологічного зовнішнього середовища дозволяє не упустити момент появи в ній змін, які становлять загрозу самому існуванню організації. Дослідження технологічного зовнішнього середовища повинні враховувати зміни в технології виробництва, конструкційних матеріалах, у застосуванні обчислювальної техніки для проектування нових товарів (робіт), в управлінні, в технології збору, обробки і передачі інформації в засобах зв'язку.
Дослідження зовнішнього середовища полегшує керівництву організації пошук відповідей на питання, що цікавлять: які зміни в зовнішньому оточенні впливають на поточну стратегію організації? які фактори представляють загрозу для поточної стратегії організації? які фактори представляють більше можливостей для досягнення загальних цілей організації?
Узагальнення матеріалів дозволяє визначити 10 найбільш часто зустрічаються стратегічних помилок маркетингу. В даний час більшість організацій допускає як мінімум одну з таких помилок. Подібна недбалість або недостатня компетентність у маркетингу часто заважають організаціям реалізувати весь наявний потенціал і зменшують їхні шанси на виживання в умовах жорсткої конкуренції.
До таких стратегічних помилок в маркетинговій діяльності відносять такі:
) організація недостатньо сфокусована на ринку і не керується потребами клієнтів;
) організація не цілком розуміє, які клієнти є для неї цільовими;
) організації необхідно краще пізнати своїх конкурентів і постоянно відстежувати їх діяльність;
) організація не може налагодити стосунки з цільовими аудиторіями і направляти ці взаємини в потрібне русло;
) організація не здатна знаходити нові можливості;
) плани маркетингової діяльності та сам процес планування в організації не відповідають відповідним вимогам;
) зусилля, прикладені підприємством до створення власного бренду і налагодженню зв'язків, явно недостатні;
) організація недостатньо добре організована для проведення маркетингових досліджень;
) організації слід проводити більш жорстку політику в галузі виробництва продукції та надання послуг;
) організація не використовує нові технології у виробництві товарів.
Кожен з цих недоліків маркетингової діяльності має свої чіткі ознаки, так що можна легко визначити їх наявність або відсутність. [15, c. 42-43]
Існують певні способи усунення недоліків маркетингової діяльності. Перш за все це зростаюча увага вищого керівництва до ефективності маркетингової діяльності: підвищення ефективності та результативності маркетингу; просування від концепції маркетингу до цілісного маркетингу.
Реагування на низькі прибутки і спад в економіці: переоцінка поточного розподілу ресурсів; наступ з метою завоювання частки ринку і скорочення витрат; додавання споживчої цінності замість ...
