вні конфлікти, відрізняє завзяте прагнення відстоювати елементи національної культури. Різний історичний досвід пояснює, чому одні народи в своїй основній масі оптимістичні, а інші - песимістичні. Ці культурні характеристики знайшли відображення у фольклорі, літературі, пісенній творчості і т.д.;
· рівень розвитку - суспільство має тенденцію до більшого розвитку індивідуалізму в міру того, як економіка стає більш зрілою.
Організаційна культура проявляється через уявлення про цінності. З них виводяться норми і правила поведінки, які впливають на конкретну поведінку окремих груп і індивідів.
Рисунок 1 - Формування організаційної культури.
Існує значна самостійність організаційної культури по відношенню до цілей організації. Одна і та ж мета може забезпечувати реалізацію різних, часто протилежних цілей.
Але існує і взаємозалежність організаційної культури та цілей організації. Різні культури можуть забезпечувати реалізацію однієї і тієї ж мети, але робити це будуть з різною ефективністю. Не всякі цілі і культури взагалі сумісні між собою. Для реалізації явно жорстоких антигуманних цілей не підходить організаційна культура, заснована на демократизм відносин. Їй необхідний оргдіктат.
Результатом несумісності цілей організації та організаційної культури може бути:
· безцільне функціонування у зв'язку з неможливістю реалізації вихідної мети;
· відмова від старої організаційної культури та перехід до нової, відповідної цілям організації;
· відмова від вихідних цілей і вироблення нових, відповідних організаційній культурі.
Ф. Харріс і Р. Моран пропонують розглядати організаційну культуру на основі десяти характеристик:
· усвідомлення себе і свого місця в організації (одні культури цінують приховування працівником своїх внутрішніх настроїв, інші - заохочують їх зовнішній прояв, в одних випадках незалежність і творчість проявляються через співробітництво, а в інших - через індивідуалізм) ;
· комунікаційна система та мова спілкування (використання усній, письмовій, невербальної комунікації, «телефонного права»; жаргон, абревіатури варіюються залежно від галузевої, функціональної та територіальної приналежності організацій);
· зовнішній вигляд, одяг і представлення себе на роботі (різноманітність уніформ та спецодягу, ділових стилів, охайність, косметика, зачіска і т.п. підтверджують наявність безлічі мікрокультур);
· що і як їдять люди, звички і традиції у цій галузі (організація харчування працівників; люди приносять з собою їжу або відвідують кафетерій всередині або поза організації; дотація харчування; їдять чи працівники різних рівнів разом або окремо тощо);
· усвідомлення часу, ставлення до нього і його використання (ступінь точності працівників; дотримання часового розпорядку і заохочення за це);
· взаємини між людьми (за віком і статтю, статусом і влади, мудрості й інтелекту, досвіду, рангу, релігії і громадянством тощо);
· цінності (набір орієнтирів, що таке добре і що таке погано) і норми (набір припущень і очікувань щодо певного ти...
