просто В«відчуваєтеВ», що щось не так. p> Коли ми взаємодіємо з людьми, які користуються іншим, ніж наш, невербальним мовою, у нас часто залишається про них негативне враження.
Невербальне поведінка - це справжнісінький другу мову. Подібно до того, як в різних культурах розвиваються свої вербальні мови, виробляються в них і свої невербальні. Культура, поряд з біологічними характеристиками, підлогою та рисами особистості, є одним з найважливіших факторів, що впливають на інтерпретацію невербальної поведінки; в поєднанні з соціальним оточенням та іншими когнітивними і афективними факторами, вона відіграє значну роль у загальному сприйнятті людини. Якщо ми хочемо враховувати подібність і відмінність культур при спілкуванні, то нам, очевидно, слід звертати більше уваги на культурні відмінності в цьому мовчазному мовою.
В
1.2 Класифікація функцій невербальної поведінки
Ми здійснюємо незліченну безліч видів невербальної поведінки, деякі з них мають ставлення до спілкування, деякі - ні. Кожен з них має проте свою причину і несе свій власний, властивий йому зміст чи повідомлення, яке можна витягти з поведінки. Які типи інформації передаються по цих різноманітним каналам? Деякі автори робили спроби класифікувати різні види невербальної поведінки. Хоча кожна з цих класифікацій має свої переваги і свої недоліки, для розуміння впливу культури на невербальна поведінка нам найкраще скористатися класифікаційної схемою Екмана і Фрізена. p> Згідно зі схемою Екмана і Фрізена, типи невербальної поведінки можна розбити на п'ять основних категорій:
• ілюстратори;
• адаптери/маніпулятори;
• емблеми;
• емоції;
• регулятори.
Ілюстратори - це види невербальної поведінки, які ми використовуємо для того, щоб наголосити якісь аспекти нашої мови. З їх допомогою ми ілюструємо візуально те, що намагаємося символічно виразити словами. Багато людей, наприклад використовують жести рук, щоб проілюструвати або підкреслити свої слова. Жести можуть підкреслювати характеристики голосу, повідомляти, наскільки схвильований чоловік тим, що він говорить, або описувати сам зміст зраджувати повідомлення. Ви, може бути, помічали, що скрипаль Іцхак Перльман піднімає брови, коли бере високу ноту. Коли ж він бере більш низьку ноту, його брови опускаються. Можливо, таку ж поведінку можна спостерігати у Пласідо Домінго або Паваротті, коли вони співають свої арії, або у вас, коли ви підвищуєте або знижуєте голос.
Адаптери/маніпулятори - це види невербальної поведінки, які допомагають нашому тілу адаптуватися в навколишньому середовищі. Якщо ми чешемся, чіпаємо себе за кінчик носа, кусаємо губи або трьом очі - це адаптивне поведінку. Хоча така поведінка може не представляти особливої вЂ‹вЂ‹важливості для спілкування, воно важливе для нашого повсякденного життя (спробуйте іноді не почухати те місце, яке свербить), і всі культури виробляють у себе норми етикету і манери, що стосуються адаптивної поведінки.
Емблеми - це невербальне поведінка, яка несе інформацію саме по собі. Емблеми можуть і не застосовуватись під час спілкування, хоча використовуються досить часто. У таких випадках вони передають повідомлення, подібно слову, пропозиції або фразою. У Сполучених Штатах, наприклад, якщо ви піднімаєте брови, висуваєте вперед нижню губу, опускаючи при цьому куточки губ, і похитує головою з боку в сторону, це, як правило, означає, що ви сумніваєтеся в обгрунтованості слів вашого співрозмовника. Звичайно, є простіші і більше прямолінійні емблеми, такі як кивок головою, що означає В«такВ», погойдування головою, що означає В«ніВ», і старий добрий В«палецьВ».
Як можна здогадатися, багато емблеми визначаються культурою, та далі в цьому розділі будуть розглядатися питання, пов'язані з розходженням невербальної поведінки у людей різних культур. Погляньте на що стала сьогодні досить відомої фотографію американських військовослужбовців, захоплених у полон корейцями в 1968 році. Фотографія була зроблена корейською стороною і відправлена ​​до Сполучені Штати з метою показати, що бранці містяться в хороших умовах. Однак якщо ви подивитеся пильніше, то виявите, що деякі з них показують В«палецьВ». Для американців, які бачили фотографію, це був ясний знак того, що з полоненими далеко не все добре. Багато хто також розцінювали цей сигнал як знак непокори.
Емоції - ще один вид послань, переданих за допомогою невербальної поведінки. За допомогою одного з типів невербальної поведінки, виразу обличчя, передається інформація про емоціях, як універсальними, так і специфічними для певної культури способами. Обличчя людини - найбільш широко досліджуваний канал невербальної передачі емоцій, ймовірно, через його гарній здатності передавати дискретні, специфічні для даного моменту емоційні стани. Однак інші види невербальної поведінки, включає тон голосу і положення тіла, також можуть нести певну інформацію п...
