Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Новые рефераты » Система управління соціальними конфліктами в організації ТОВ "Сланцевский Водоканал"

Реферат Система управління соціальними конфліктами в організації ТОВ "Сланцевский Водоканал"





фері несвідомого. Досліджуючи проблеми групової динаміки, германо-американський психолог Курт Левін (1890-1947) розробив концепцію динамічної системи поведінки, яка знаходиться під напругою, коли порушується рівновага між індивідом і середовищем. Ця напруга проявляється у вигляді конфліктів.

Група психологів Єльського університету (США) на чолі з Д. Доллардом, спираючись на праці 3. Фрейда і К. Левіна, запропонувала нову гіпотезу конфлікту - фрустрационно-агресивну. У цій концепції інтегрована біосоціальна причина конфліктів - агресивність індивіда і соціальна причина - фрустрація. Теорія структурного балансу, перший положення якої висунув Ф. Хайдер, присвячена аналізу узгодженості між системою аттітьюдов індивіда та його знаннями про аттітьюд і поведінці значимих інших. У відповідності з теорією Хайдера, конфлікт виникає тоді, коли певне ставлення єдності, приписувані умовами балансу, для людини виключається внаслідок існування відносини єдності з боку іншої людини. Ці підходи стали основою, на яку спираються західні психологи при вивченні конфліктів в останні 40-45 років.

В даний час дослідження конфліктів у сучасній зарубіжній психології ведуться за наступними напрямками:

теоретико-ігрове (М. Дойч);

теорія організаційних систем (Р. Блейк, Дж. Мутон);

теорія і практика переговорного процесу (Д. Прюітт, Д. Рубін, Р. Фішер, У. Юрі).

Представники теоретико-ігрового підходу основним завданням вважають побудову універсальної схеми взаємодії в конфліктній ситуації та її дозвіл. Другим підходом до вивчення конфлікту в сучасній психології є теорія організаційних систем. Розроблений Р. Блейком, Дж. Мутон і К. Томасом підхід до проблеми міжособистісного конфлікту на основі організаційних систем являє собою оригінальну програму дослідження стилів конфліктної поведінки людей в реальних умовах. На рубежі 1960-70-х років починає формуватися самостійний напрямок по вивченню переговорного процесу як частини конфліктної взаємодії. В даний час теорія і практика переговорного процесу розглядаються як один з перспективних напрямків прикладної психології.

Зараз широко поширене поняття конфлікту, сформульоване відомим американським теоретиком Л. Козером: «Конфлікт - боротьба за цінності і домагання на певний статус, владу і ресурси, в якій цілями противника є нейтралізація, нанесення збитку або усунення суперника ». Це визначення розкриває конфлікт більшою мірою з соціологічної точки зору.

У вітчизняній літературі більшість визначень конфлікту носить також соціологічний характер. Їх перевага полягає в тому, що автори виділяють необхідні різні ознаки соціального конфлікту. Можна виділити три періоди в дослідженні конфлікту. Перший період з 30-х до середини 70-х років ХХ століття психологічним дослідженням конфлікту були притаманні розрізненість, фрагментарність, прикладний характер. Були відсутні роботи узагальнюючого характеру, необхідні для формування методологічної і теоретичної бази вивчення конфлікту. У другій половині 70-х років (другий період) з'являються роботи, в яких зроблені спроби теоретичного осмислення емпіричного матеріалу. Запропоновано понятійна схема психологічного аналізу конфлікту. До середини 80-х років сформувалося кілька підходів до вивчення конфлікту: організаційний, діяльнісний і особистісний. Нарешті, на руб...


Назад | сторінка 4 з 46 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Дозвіл конфліктної ситуації і конфлікту
  • Реферат на тему: Процес конфлікту. Модель конфлікту
  • Реферат на тему: Теорія соціального конфлікту Ральфа Дарендорфа
  • Реферат на тему: Поняття конфлікту в філософії, соціології та психології
  • Реферат на тему: Дослідження міжособистісного конфлікту в групі студентів