озуміється як «комерційна діяльність, в рамках якої компанія вступає в партнерські відносини з благодійними організаціями чи соціальними інститутами з метою підвищення своєї репутації і, одночасно, просування продукту або послуги. Цей вид маркетингу об'єднує покупця і продавця за рахунок спільності етичних мотивів »[18, с. 23].
Мається на увазі застосування маркетингового просування до якої-небудь значущої соціальної проблеми, вирішення якої в даному випадку і виступає метою соціального маркетингу. Тобто акція (або система акцій) спрямована не на повний соціальний маркетинг-яких об'єктів, суб'єктів, процесів, а на локальне вирішення соціально значущої задачі.
Просування стосовно до соціальної проблеми відрізняється від просування соціальної ідеї тим, що маркетинг ідей пов'язаний з впровадженням у свідомість людей тих чи інших поглядів, цінностей, установок, покликаних послабити дію негативних стереотипів і посилити розвиток позитивних. Що ж до маркетингу соціально значущих проблем, то тут мета його передбачає вибір якої-небудь важливої, з точки зору громадської думки та суспільних потреб проблеми (наприклад, створення і просування іміджу України як демократичної ринкової держави; комунальних платежів з боку малозабезпечених верств населення; створення умов для лікування таких захворювань, як СНІД, тощо) та розробка маркетингових механізмів її реального рішення. Таким чином, з вирішенням важливої ??суспільної проблеми «актуалізується» соціальний аспект поставленої проблеми і здійснюється соціальний маркетинг. Як соціально значущих проблем для подібного соціального маркетингу, як правило, обираються питання з наступних сфер функціонування суспільства:
- соціальна допомога;
- культура і мистецтво;
- охорона здоров'я;
- освіта;
- екологія;
- захист цивільних прав та ін
У рамках маркетингу соціальних проблем вирішуються такі ключові завдання:
вивчення та аналіз громадської думки з даної проблеми;
розробка стратегії вирішення соціальної проблеми;
привернення уваги до проблеми з боку держави, комерційних структур, широкої громадськості;
комплексна інформаційна підтримка;
взаємодія з лідерами громадської думки;
розробка ефективних каналів комунікації з цільовими групами [20, с. 37].
Незважаючи на нерозробленість цього напрямку соціального маркетингу, можна в першому наближенні сформулювати його визначення.
Маркетинг соціальної проблеми - це соціальна маркетингова технологія, в основі якої - застосування просування до актуальних соціальних проблем, тобто залучення до них максимального суспільної уваги і забезпечення відповідного впливу на особистість, соціальну групу, суспільство з метою вирішення цих проблем.
3. Основні типи соціального маркетингу
Описане вище різноманіття сучасних напрямків і концепцій соціального маркетингу вимагає їх більш глибокого, детального змістовного аналізу і, в першу чергу, виділення різних його типів і різновидів. Проведені в останні роки західними та російськими фахівцями наукові дискусії та опубліковані...
