туру. Однак саме поняття «структура» трактується по-різному. Так, при аналізі об'єктів матеріальної і соціального життя часто під структурою розуміється сукупність елементів, що складають об'єкт. Іноді структура розглядається як пристрій, порядок розташування елементів.
Структура конфлікту - сукупність його стійких зв'язків, що забезпечують цілісність конфлікту, тотожність самому собі, відмінність від інших явищ соціального життя, без яких він не може існувати як взаємопов'язана динамічна система і процес. Для того щоб розкрити структуру конфлікту, необхідно чітко визначити його складові [54, с. 320].
У числі основних структурних компонентів конфлікту можна виділити наступні:
об'єкт конфлікту;
суб'єкти (учасники, опоненти) конфлікту;
конфліктна ситуація;
інцидент.
Суб'єктами конфлікту є учасники конфліктної взаємодії, у якості яких можуть виступати окремі особистості, групи, організації. Слід підкреслити, що опоненти повинні мати можливість діяти від свого обличчя, а не виступати від третьої особи, не бути засобом у реалізації чиїхось інтересів. У цьому випадку мова буде йти про посередників, а не про конкретних учасників конфлікту.
Об'єктом конфлікту стає те, на що претендує кожна з конфліктуючих сторін, що викликає їхню протидію, предмет їхньої суперечки, отримання чого одним з учасників повністю або частково позбавляє іншу сторону можливості домогтися своїх цілей.
Об'єкт конфлікту характеризується тим, що він:
може бути як матеріальним, так і психологічним;
завжди достатньо значущий для учасників протиборства, хоча ця значимість може бути чисто ситуативною; звичайно є одним з факторів, що визначають поведінку конфліктуючих.
Однак конфліктна ситуація може існувати, але конфлікту може не бути. Іншими словами, конфлікт може довго залишатися на потенційному рівні, не переходячи в реальну площину. Для того щоб конфлікт переріс із потенційного в реальний, необхідний інцидент, тобто дії з боку учасників (опонентів) конфлікту, спрямовані на оволодіння об'єктом і ущемляють інтереси іншої сторони. Тому варто відзначити, що конфлікт є конфліктна ситуація плюс інцидент.
Конфліктна ситуація - це суперечливі позиції сторін з якогось приводу, прагнення до протилежних цілей, використання різних засобів з їх досягнення, розбіжність інтересів, бажань і інше [54, с. 319]. Досить часто в основі конфліктної ситуації лежать об'єктивні протиріччя, але іноді буває достатньо якоїсь дрібниці: невдало сказаного слова, думки, тобто інциденту - і конфлікт може початися.
Інцидент - формальний привід, випадок для початку безпосереднього зіткнення сторін. Інцидент може статися випадково, а може бути спровокований суб'єктом (суб'єктами) конфлікту, з'явитися результатом природного ходу подій [48, с. 158].
З вище викладеного, можна сформулювати ознаки конфлікту:
наявність ситуації, яка сприймається учасниками як конфліктної;
неподільність об'єкта конфлікту, тобто предмет конфлікту не може бути поділений справедливо між учасниками конфліктної взаємодії;
бажання учасників продовжити конфліктну взаємодію для досягнення своїх цілей.
У соціальній психології існує багатоваріантна класифікація конфліктів в залежності від тих критеріїв, які беруться за основу.
Конфлікт буває внутрішньоособи...
