ілкування, в рольових ознаках партнера, відповідати власним соціальними ознаками і задовольняти очікування інших людей, прагнути до «зразком», котрий склався у свідомості носіїв мови, діяти за правилами комунікативних ролей мовця чи слухача, будувати текст відповідно до стилістичними нормами, володіти усними та письмовими формами спілкування, вміти спілкуватися контактно і дистантно, а ще й володіти всією гамою невербальних засобів комунікації [33, c.162].
У кожному суспільстві етикет поступово розвивався як система правил поведінки, система дозволів та заборон, які організовують в цілому морально-моральні норми: оберігай молодших, піклуйся про дружину, поважай старших, будь добрим до оточуючих, не кривди, НЕ ображай залежать від тебе, будь працьовитим, совісним - і т.д. і т.п.
Соколова О.А. дає наступне визначення етикету: «Етикет являє собою сукупність прийнятих правил, що визначають порядок будь-якої діяльності» [28, c.121]. Так етикет і етика об'єднуються: адже недарма друге значення слова етика словники визначають як систему норм моральної поведінки людини, якого класу, громадської чи професійної групи. Природно, що етикет і мова пов'язані найтіснішим чином. Антонова Л.Г. дає таке визначення мовному етикету: «Під мовним етикетом розуміються розроблені правила мовної поведінки, система мовних формул спілкування» [2, c.191].
В.Є. Гольдін у своїй книзі «Мова і етикет» говорить, що манера мови, стиль, дозвіл або заборона говорити одне й не говорити інше, вибір мовних засобів як свідчення приналежності до своєї певному середовищі - все це помітно в наших повсякденних мовних проявах і є «візитною карткою »особистості [13, c.105]
Н. І. Формановская дає таке визначення: «Під мовним етикетом розуміються регулюючі правила мовної поведінки, система національно специфічних стереотипних, стійких формул спілкування, прийнятих і приписаних суспільством для встановлення контакту співбесідників, підтримки і переривання контакту в обраної тональності» [31, c.109] .
Володіння мовним етикетом сприяє набуттю авторитету, породжує довіру і повагу, конкретні форми комунікації.
Мовний етикет будується з урахуванням особливостей партнерів, що вступають у ділові відносини, провідних ділової розмова: соціального статусу суб'єкта і адресата спілкування, їх місця в службовій ієрархії, їх професії, національності, віросповідання, віку, статі, характеру .
Мовний етикет визначається ситуацією, в якій відбувається спілкування. Це можуть бути презентація, конференція, симпозіум, нараду, консультація, ювілей або інше свято.
Основу мовного етикету становлять мовні формули, характер яких залежить від особливостей спілкування. Будь-який акт спілкування має початок, основну частину і заключну частину.
У зв'язку з цим формули мовного етикету поділяються на 3 основні групи [3, c.156]:
) мовні формули для початку спілкування,
) мовні формули, що застосовуються в процесі спілкування,
) мовні формули для закінчення спілкування.
Крім того, мовний етикет має національну специфіку. Кожен народ створив свою систему правил мовної поведінки. Наприклад, особливістю російської мови є наявність в ньому двох займенників - «ти» і «ви», ...
