які можуть сприйматися як форми другого однини. Вибір тієї чи іншої форми залежить від соціального стану співрозмовників, характеру їх відносин, офіційної чи неофіційної обстановки. Звертатися на «ти» не прийнято з незнайомими людьми; в офіційній обстановці; зі старшими за віком, чину іноді посади. У той же час на «ви» не варто звертатися до друзів і родичів, однокласникам чи колегам по роботі.
Отже, облік факторів, які формують і визначають мовний етикет, знання та дотримання норм мовного етикету, створює сприятливий клімат для взаємин, сприяє ефективності, результативності ділових відносин.
Можна виділити три рівня засвоєння мовного етикету, як для дорослих, так і для дітей будь-якого віку.
. Знання мовних формулювань вітання, введення в спілкування, різних фраз для продовження або припинення спілкування.
. Автоматичне використання загальноприйнятих формулювань у вільному перебігу спілкування.
. Неможливість переходу на більш низький рівень ввічливості і культури спілкування.
Етика мовного спілкування починається з дотримання умов успішного мовного спілкування: з доброзичливого ставлення адресату, демонстрації зацікавленості в розмові, «розуміючого розуміння» - налаштованості на світ співрозмовника, щирого вираження своєї думки, співчутливого уваги. Це наказує висловлювати свої думки в ясній формі, орієнтуючись на світ знань адресата. У бездіяльно-мовних сферах спілкування в діалогах і полілог інтелектуального, а також «ігрового» чи емоційного характеру особливої ??важливості набуває вибір теми і тональності розмови. Сигналами уваги, участі, правильної інтерпретації і співчуття є не тільки регулятивні репліки, а й паралінгвістичні засоби - міміка, усмішка, погляд, жести, поза. Особлива роль при веденні бесіди належить погляду.
Таким чином, можна зробити висновок, говорячи про широкому і вузькому розумінні мовного етикету. У широкому сенсі - це все правила, які регулюють поведінку говорить і слухача (міміку, жести, зміст промови, її тон, вибір виразів). У вузькому сенсі - це власне мовні правила, які визначають використання так званих етикетних формул, тобто слів і виразів, закріплених за типовими ситуаціями спілкування: ставлення і звернення, вітання і прощання, вибачення і подяку, прохання і рада, знайомство і запрошення, згода і відмова, розраду, привітання.
Мовленнєва етика - це правила належного мовної поведінки, засновані на нормах моралі, національно-культурних традиціях.
.2 Прощекультурние норми мовного етикету
Етичні норми втілюються в спеціальних етикетних мовних формулах і виражаються у висловлюваннях цілим ансамблем різнорівневих засобів: як полнознаменательним словоформами, так і словами неполнознаменательних частин мови (частками, вигуками) [13, c.161].
Головний етичний принцип мовного спілкування - дотримання паритетності - знаходить своє вираження, починаючи з привітання і закінчуючи прощанням, на всьому протязі розмови.
. Привітання. Звернення.
Вітання і звернення задають тон всьому розмови. Залежно від соціальної ролі співрозмовників, ступеня близькості їх, вибирається «ти» - спілкування або «ви» - спілкування, і відповідно вітання - здрастуй або здрастуйте...
