ані безперервного розвитку, яке сьогодні неможливо забезпечити без дослідження та виявлення шляхів і можливостей цього розвитку, без вибору альтернативних напрямків. Дослідження системи підготовки, перепідготовки та підвищення кваліфікації кадрів має здійснюватися щоденної діяльності менеджерів і персоналу і в роботі спеціалізованих аналітичних груп, лабораторій, відділів. Іноді для проведення дослідження запрошують консультаційні фірми.
Необхідність в дослідженнях систем управління кадрами продиктована досить великим колом проблемних ситуацій, з якими доводиться стикатися багатьом організаціям. Від правильного вирішення виникаючих проблем багато в чому залежить успіх роботи цих організацій. Дослідження систем управління можуть бути різними як за цілями, так і за методологією їх проведення, але сутність їх полягає тільки в одному, виявити проблему і усунути її якомога швидше. [7. с.54].
1.2 Організація процесу підготовки кадрів підприємства
Дослідження системи підготовки, перепідготовки та підвищення кваліфікації - це послідовний і безперервний процес отримання необхідної інформації. Інформація та навички, отримані в процесі одного проекту, часто дозволяють визначити напрями додаткових досліджень. До того ж одне окремо взяте дослідження дає уявлення про методи, що сприяють підвищенню ефективності майбутніх досліджень. У цьому контексті безперервного процесу дослідження конкретна потреба в інформації задовольняється завдяки проведенню спеціальних дослідницьких проектів. [15, с.188].
Для успішної розробки і проведення дослідження системи підготовки, перепідготовки та підвищення кваліфікації необхідно послідовно виконувати наступні три основних етапи:
. Попереднє обговорення та узгодження. На цьому етапі визначається комунікаційна і маркетингова проблема або можливість, обгрунтовується необхідність проведення відповідного дослідження, конкретизуються різні потреби в інформації.
2. Планування і збір даних. Реалізуються угоди, досягнуті на попередньому етапі. Робляться дії, пов'язані з плануванням і проведенням вишукувань. На цьому етапі визначається найбільш прийнятний тип дослідження і його вартість, розробляється графік проведення дослідження, розглядаються способи і джерела отримання даних, проводиться підготовка анкет та інших необхідних матеріалів. Після цього можна починати дослідження і збір даних.
. Застосування - діяльність, що здійснюється після збору даних. На цьому етапі всі отримані дані аналізуються, представляється звіт про результати, а потім на підставі зроблених висновків приймаються відповідні рішення про подальші дії або зміни у підрозділах підприємства. [12, с.204].
Кінцевим продуктом першого основного етапу дослідницького процесу є постановка проблеми, що включає три елементи:
1) визначення проблемної ситуації - сюди включаються опис проблеми або можливості, що обумовило проведення дослідження;
2) пояснення того, чому саме дослідження є адекватним джерелом інформації, необхідної для вирішення проблеми або витягання вигоди зі сформованої скрутній ситуації;
3) вказівка ??на ту конкретну інформацію, яка необхідна для визначення оптимального способу вирішення проблеми або витягання вигоди зі сформованої ситуа...
