нізація процесу розробки управлінського рішення - це складний комплекс робіт. Розглянемо основні етапи розробки управлінських рішень.
Перший етап - це отримання інформації про ситуацію. Дана інформація повинна бути повною і достовірною. Неповна або недостовірна інформація може обумовлювати прийняття помилкових або малоефективних рішень. Щоб повніше уявити ситуацію використовують не тільки кількісну, але і якісну інформацію.
Другий етап - визначення цілей .. Лише після іхопределенія цих цілей визначаються фактори, механізми, закономірності, ресурси, що роблять вплив на розвиток даної ситуації. Значну роль тут грає виявлення пріоритетності цілей, так як в процесі управління завжди проводиться вибір будь-яких цілей.
Третій етап - розробка оціночної системи. На стадії прийняття управлінського рішення необхідно адекватно оцінювати дану ситуацію, її різні сторони. Все це необхідно враховувати в процесі прийняття рішень, що призводять до успіху.
Четвертий етап - це аналіз ситуації. Якщо є необхідна інформація про дану ситуацію і про певної мети, до досягнення якої прагне організація, то слід приступити до аналізу ситуації. Метою такого аналізу є встановлення факторів, що впливають на розвиток даної ситуації.
П'ятий етап - це діагностика ситуації. Необхідно визначити найважливіші проблеми, на які слід в першу чергу звернути увагу в умовах цілеспрямованого управління процесами. Потрібно також дослідити характер впливу цих проблем на розглянуті процеси. У цьому й полягають завдання діагностики ситуації.
Досягнення цілей, наявних у організації, постійно вимагає цілеспрямованих впливів. Це необхідно для забезпечення розвитку даної ситуації в напрямку, який є бажаним для даної організації.
Слід мати на увазі, що адекватна діагностика ситуації значною мірою забезпечує прийняття ефективних управлінських рішень.
Шостий етап - це розробка прогнозу розвитку ситуації. Не можна керувати організацією, яка не прогнозуючи протягом розвитку подій. Тому найважливішу роль в процесі прийняття рішень відіграють питання, пов'язані з оцінкою очікуваного розвитку аналізованих ситуацій, а також очікуваних результатів здійснення різних альтернативних варіантів управлінських рішень.
На сьомому етапі здійснюється генерування альтернативних варіантів управлінських рішень. У цьому процесі необхідно повністю використовувати інформацію про ситуацію прийняття рішення, а також результати аналізу та оцінки даної ситуації, результати її діагностики і прогнозу розвитку ситуації при різних можливих напрямках розвитку подій.
Восьмий етап включає в себе відбір варіантів управлінських впливів.
Після розробки альтернативних варіантів управлінських впливів, що мають форму певних ідей, концепцій, технологічної послідовності дій, а також можливих способів здійснення різних варіантів рішень, необхідно проведення їх попереднього аналізу для вибракування нежиттєздатних, неконкурентоспроможних, а також малоефективних варіантів .
Дев'ятий етап - передбачає розробку сценаріїв розвитку ситуації.
Найважливішим завданням в процесі розробки сценаріїв є встановлення факторів, що характеризують дану ситуацію і тенденції її розвитку. Крім того, одним ...
