Значні результати демонструє і напрямок private banking. Сьогодні НКО «Інкахран» (ВАТ) обслуговується більше 1800 приватних заможних клієнтів, обсяг коштів на їх рахунках перевищив 2 млрд. Доларів США.
Аналізуючи збутову мережу НКО «Інкахран» (ВАТ) варто відзначити, що в даний момент «Інкахран» володіє однією з найбільших у країні регіональною мережею. Наявність настільки великої мережі дає істотні переваги в частині обслуговування, як великих багатофіліальних корпоративних клієнтів, так і населення. У цьому зв'язку одна з цілей розвитку мережі «Інкахран» - бути представленим у всіх регіонах Росії, які цікаві клієнтам.
Важливою складовою маркетингової політики кредитної установи є зв'язки з громадськістю. НКО «Інкахран» є учасником французької банківської групи Societe Generale, яка позиціонує себе як соціально відповідальна група. Societe Generale відома як Група з високою корпоративною культурою, на чолі кута якої стоїть соціальна відповідальність: «Потенціал банків - основне джерело фінансових ресурсів для розвитку економічної та соціальної сфери. Це означає, що очікування суспільства від нас значно більше, ніж від інших інститутів. Ми знаємо це, тому що прислухаємося до зацікавленим сторонам - громадянське суспільство стає більш вимогливим до наших зобов'язань як щодо закупівель і ресурсів, так і впливу на навколишнє середовище і наші взаємини з замовниками ».
Таким чином, Група пропонує:
замовникам - навчений і мотивований персонал, якісні продукти та послуги, які адаптовані до потреб клієнтів і відповідають їх вимогам;
акціонерам - високі доходи на одну акцію, а також стабільність, з якою акціонери розміщують свої акції з моменту приватизації Групи в 1987 році;
співробітникам - постійне вдосконалення їх професіоналізму, що гарантує високі результати;
громадянському суспільству - підтримку через благодійні акції та фінансування відповідних заходів.
«Політика соціальної відповідальності - невід'ємна частина нашої корпоративної культури; вона формує основу наших цінностей - професіоналізму, командного духу, новаторства - і ділової етики ».Generale інтегрувала соціальну відповідальність у свій бізнес, беручи до уваги географічну?? е, культурні, соціальні та економічні особливості кожної з країн присутності.
Соціальна діяльність «Інкахран» має на увазі не тільки централізоване фінансування проектів, а й надання своїм співробітникам можливості чинити добровільну благодійну допомогу. В рамках внутрішньокорпоративної програми «Право допомагати є у кожного» «Інкахран» підтримує прагнення своїх співробітників допомагати і подвоює їх грошові пожертвування зі свого бюджету. «Інкахран» також фінансує проведення спортивних заходів.
Підводячи підсумки, відзначимо сильні і слабкі сторони маркетингової позиції «Інкахран». Серед сильних сторін необхідно відзначити:
стійке фінансове становище;
розвинена філіальна мережа;
сильна корпоративна культура;
послідовна кадрова політика.
Слабкою стороною є обмеженість використання рекламних інструментів в програмі просування на регіональному рівні. А саме поряд з активним використанням BTL-методів просування (PR, спонсорство, стимулювання збуту, POS-матеріали) «Інкахран» практично не використовує прямі рекламні інструменти - реклама в ЗМІ, зовнішня реклама і т.д.
На сьогоднішній день програма просування НКО «Інкахран» »в Омську обмежена використанням наступних рекламних інструментів:
друкована продукція, що розповсюджується в офісі; матеріали в офісі «Інкахран»;
реклама в газетах «Ва банк» і «Комсомольська правда».
Однак ці заходи часто є розрізненими і не компанія в загальну концепцію просування на ринку Омська. У зв'язку з цим з метою підвищення рівня впізнанності рекомендується проведення комплексної рекламної кампанії з просування «Інкахран» на ринку нашого міста.
2.2 Заходи щодо вдосконалення маркетингової діяльності НКО «Інкахран» (ВАТ)
На основі аналізу з метою підвищення ефективності маркетингових заходів Омського філії НКО «Інкахран» можливе проведення наступних заходів:
регулярне проведення аналізу маркетингового середовища, який дозволить здійснювати планування маркетингових заходів на підставі об'єктивної інформації з урахуванням всіх можливих факторів, що впливають на діяльність кредитної установи;
розробка та проведення рекламної кампанії з просування на «Інкахран» ринку Омська;
розвиток серві...
