ого, пізнавального та інших видів туризму. Природно-географічні умови є визначальними у виборі туристами того чи іншого району для відвідування.
До вторинних факторів сезонних коливань відносяться:
економічні - структура споживання товарів і послуг, формування платоспроможності попиту за допомогою пропозиції;
демографічні - диференційований попит по половозрастному складу та іншими ознаками;
психологічні - традиції, мода, наслідування;
матеріально-технічні - розвиток мережі розміщення, харчування, транспорту, культурно-оздоровчого обслуговування;
технологічні - комплексний підхід у наданні якісних послуг;
політична обстановка і міжнародне оточення.
Сезонність готельного бізнесу веде до сезонного характеру зайнятості працівників готельної індустрії. Це має свої позитивні і негативні сторони.
З одного боку, туризм породжує нерівномірний розподіл робочого часу (понаднормові в туристський сезон і недостатня завантаженість робітників у міжсезоння) і, як наслідок, значна питома вага не повністю зайнятих працівників і плинність кадрів.
З іншого боку, сезонність туризму стимулює багатопрофільний характер робочих місць, коли один і той же працівник виконує різні функції залежно від сезонних особливостей. Крім того, сезонна робота вигідна для багатьох категорій населення як джерело додаткового доходу.
Сезонність туризму впливає на структуру зайнятості працівників в готельній індустрії, особливостями якої є [24]:
значну питому вагу неповної зайнятості;
сезонні коливання обсягу зайнятості та трудового навантаження;
низька питома вага кваліфікованого персоналу;
обмежені можливості професійного зростання;
значну питому вагу жіночої праці.
Враховуючи фактори, які впливають на сезонність діяльності підприємств готельної з-Фери, можна здійснити вплив на сезонну нерівномірність попиту.
Так, наприклад, в даний час на готельному ринку економічно розвинених країн простежується тенденція до зниження сезонної нерівномірності в послугах туризму за рахунок випереджаючого розвитку пропозиції щодо попиту.
Подовження головного туристського сезону робить сильний вплив на ефективність роботи туристської фірми, так як:
по-перше, «консервація» або зниження завантаження матеріально-технічної бази веде до прямих збитків в основній діяльності туристської фірми;
по-друге, забезпечується більш повна зайнятість населення і ліквідується безробіття;
по-третє, підвищується рівень використання основних фондів інших галузей - транспорту, харчування, комунально-побутового господарства та ін.;
по-четверте, згладжування сезонних коливань веде до більш раціонального використання природних ресурсів.
Для успішного ведення готельної діяльності фірмам недоцільно розпорошувати свої зусилля, а рекомендується зосередитися на певному колі споживачів туристського продукту і будувати свою політику поведінки на ринку послуг проживання таким чином, щоб найбільш повно задовольняти всі потреби саме цього вузького сегмента мандрівників.
Тому проводиться сегментація туристського ринку, т. е. поділ його на однорідні питомі ринки, сегменти. В основі сегментації лежить прагнення фірм отримати монопольне становище якщо не на всьому ринку, то, принаймні, в тій його частині, яка найбільш краща з погляду її виробничих, фінансових і збутових можливостей.
Поділ ринку на сегменти повинно проводитися за певними критеріями. Найбільш відповідає сучасним завданням розвитку туристичної індустрії метод сегментації, який базується на трьох групах критеріїв: географічних, соціальних і психологічних [18].
1.2 ПОНЯТТЯ І СУТНІСТЬ Синхромаркетинг У СФЕРІ ПОСЛУГ
Можна навести основні визначення, що стосуються поняття синхромаркетингу:
«Маркетинг, що застосовується в умовах нерегулярного попиту при торгівлі товарами сезонного споживання, або схильним іншим циклічним або непередбачуваним спадів кон'юнктури» [30].
«Вид діяльності фірми з регулювання коливного попиту, що виникає у зв'язку з сезонним характером виробництва та/або споживання, а також через розбіжність за часом пропозицій товарів зі споживанням» [31].
При цьому синхромаркетинг базується на загальних принципах маркетингу, так як є одним з його видів. При Синхромаркетинг змінюється роль і значимість різних заходів, пов'я...
