мпанії, медичні та спортивні установи, офісні і бізнес-центри, великі міжнародні і російські компанії, банки, державні установи, готельні комплекси, розважальні об'єкти (кінотеатри, клуби , казино), вокзали і аеропорти.
Рис. 2. Сегментація споживачів клінінгових послуг
Найбільш відстаючим сегментом ринку, як показують багато досліджень, є клінінг в закладах охорони здоров'я. Такий стан справ пояснюється усталеними звичками, більш жорсткими стандартами, існуючими в подібного роду організаціях та прийнятими в них специфічними вимогами, що пред'являються до виконуваної персоналом клінінгової компанії, прибиранні.
Динамічний розвиток послуги клінінгу в зазначених секторах ринку обумовлено їх орієнтацією на клієнта: позитивний імідж організації в значній мірі визначається станом її офісу - навіть найскладніші в архітектурно-дизайнерському сенсі офіси повинні бути бездоганно і професійно прибрані.
Критеріями вибору клінінгової фірми є: авторитет на ринку, вартість і асортименти надаваних послуг, рівень використовуваних в роботі устаткування, технологій і хімікатів, кваліфікація персоналу, система контролю виконання збирання.
Прибирання приміщень - це виробнича необхідність в сучасному світі бізнесу. Щоденне прибирання на контрактній основі є досить розвиненим напрямом цієї компанії. Можливість замовити як разову прибирання, так і оформити договір на прибирання приміщень з встановленою періодичністю, ззручним графіком робіт для клієнта - це дуже поширена на сьогоднішній день діяльність, що вимагає великої кількості даних і як не можна краще придатна для прикладу проектування інформаційної системи. Співробітники компанії приділяють велику увагу контролю і якості виконуваних прибирань. Важливою частиною роботи компанії також є відкритість. Клієнт має право знати що, як і за допомогою чого робить дана компанія МАКС КЛИНИНГ raquo ;. Всі хімічні засоби мають гігієнічні сертифікати, партнери та клієнти можуть відвідати виробничу базу та ознайомитися з технологічними можливостями та організацією праці на підприємстві.
Клінінг - це сучасна і широко затребувана послуга, що надається різними компаніями, що спеціалізуються на прибирання приміщень. Така прибирання проводиться спеціально навченими працівниками і оцінюється за високими європейськими стандартами.
У Росії клінінг з'явився на початку 1990-х років і в першу чергу став користуватися попитом у великих західних компаній, що звикли на своїй батьківщині до професійного прибирання. Послуга об'єднує в собі повний комплекс заходів, призначених для прибирання та підтримання чистоти в приміщеннях житлового, комерційного та виробничого призначення, включаючи заходи з очищення фасадів, миття вітрин та інших зовнішніх поверхонь будівель. У перелік послуг зазвичай входять також вивозу сміття та прибирання снігу з дахів і прилеглих територій.
В даний час всі послуги здійснюються кваліфікованим персоналом за допомогою сучасних технологій збирання, з застосуванням новітніх засобів, спеціально підібраних для кожної поверхні окремо з урахуванням її фізичних, хімічних і технічних особливостей. Клінінговий ринок Росії значно розширився і має величезні перспективи на подальший розвиток. Вже через пару десятків років люди забудуть, що таке самостійне прибирання, і будуть звертатися в компанію, яка займається наданням даних послуг. Адже від чистоти приміщення залежить не тільки сам вигляд, але і здоров'я власника.
Керівники багатьох великих і дрібних фірм вже встигли переконатися в тому, що прибирання, пропонована спеціалізованими компаніями, за своєю якістю значно перевершує прибирання в звичайному розумінні. Професійне прибирання передбачає доведення приміщення до бездоганного стану, така прибирання, в кінцевому рахунку, дозволяє заощадити час, збільшити термін служби оздоблювальних матеріалів і підвищити престиж компанії.
Співробітники та керівники компанії працюють як єдиний механізм, високо цінують не тільки високу якість виконання пропонованих послуг, але і займаються аналізом замовляються, прогнозуванням ситуації на ринку послуг, і, як результат, пропонують конструктивне рішення позаштатних ситуацій і найбільш ефективні рішення потреб клієнта.
У 2003 році для поліпшення якості обслуговування клієнтів, було прийнято рішення про відкриття нового підрозділу, який буде надавати додаткові послуги з професійного клінінгу. Перші кроки МАКС КЛИНИНГ зробив в Москві. Отриманий в столиці досвід використовувався для виходу в регіони. І хоча спочатку проблем було достатньо, але компанії вдалося впоратися з усіма труднощами. У 2005 році компанія уклала контракт з мережею супермаркетів МЕТРО raquo ;, ставши однією з перших компаній надає клінінгові послуги супермаркетам і ...
