кети або оперативно донести інформацію.
. Реклама в засобах масової інформації. Головна її особливість - можливість донести рекламну інформацію великій кількості людей.
. Вулична реклама має певні місця розташування, невеликий обсяг інформації, містить здебільшого символи і картинки.
. Реклама в пункті продажу полягає в розміщенні плакатів, транспарантів, афіш, рекламних щитків у вітринах і на стінах приміщення, де здійснюється продаж турів. Ця реклама покликана нагадати споживачам у процесі прийняття рішення про ту рекламної інформації, з якою вони вже стикалися в інших засобах інформації.
Визначена рекламна політика існує у кожної фірми або підприємства. Різниця лише в масштабах і засобах реклами.
Центр подорожей Аліта-Тур використовує кілька видів реклами: зовнішня реклама - вивіски, що знаходяться біля входу в туристичне агентство (Додаток 1); вулична реклама (Додаток 2); сувенірна реклама - календарі, ручки з назвою турагентства; комп'ютерна реклама - реклама на сайтах; друкована - оголошення в газетах, брошури, проспекти (Додаток 3).
. Підбір оптимального туристичного продукту
Для кожної цільової аудиторії необхідно підібрати свій певний тип турпродукту. Саме від того наскільки привабливий турпродукт залежить прибутковість і тривалість бізнесу будь-якого туристичного підприємства. Одні відправляючись на відпочинок купують путівку на курорт щоб розслабитися, відпочити, засмагнути, поправити здоров'я. Інші ж виїжджають у відрядження для проведення ділових переговорів і укладенню контрактів.
Для бронювання турів у фірмі Аліта-Тур використовується спеціальна он-лайн система, в якій прописуються всі необхідні дані про тур
Скріншот он-лайн програми бронювання див. Додаток 4.
За допомогою такої ж системи можна забронювати готель, авіа або залізничний квиток.
Далі, укладають договір з клієнтом, клієнт оплачує вартість туру (або частину суми), сканують його загран. паспорт. На виготовлення візи йде 2-3 тижні.
За 4-5 днів до вильоту клієнт приходить в турфірму, де йому віддають конверт з його квитками, ваучером (для посадки на автобус від аеропорту і заселення в готель) і страховкою.
Після чого клієнт може летіти в свою подорож.
. Надання візової підтримки
Купуючи тур, споживач станів?? ться власником прав на комплекс послуг, наданих окремо багатьма виконавцями - турфірмою, консульством, перевізником, готелем, страховою компанією, гідами та іншими особами, що надають туристичні та суміжні послуги. За договором турфірма приймає на себе зобов'язання забезпечити всі складові поїздки. Однак потрібно розуміти, ймовірно, що поїздка може не відбутися через відмову консульства видати візу.
Віза - дозвіл на в'їзд конкретній особі на територію відповідної держави, на виїзд з цієї території і проїзд через неї.
Віза являє собою - відповідну відмітку у вигляді штампа, марки, вклейки в паспорті іноземного громадянина. Вона видається офіційною владою тієї держави, куди вирушає турист, на підтвердження того, що йому дозволено в`їзд в дану країну.
Зображення візи див. Додаток 5.
Візові послуги надають консульські відділи посольств конкретних країн. Сумлінність роботи візового відділу пояснюється просто. Якщо консульство вважатиме, що фірма заробляє на відкритті віз завідомим емігрантам або страждає неакуратністю в зборі та оформленні документів, її позбавлять акредитації при посольстві. Тому співробітники візових відділів намагаються відразу, але коректно відсіяти бажаючих купити подорож в один кінець. Фірми також намагаються бути педантичними при зборі необхідних документів.
Туристська віза видається туристам на час, вказаний в туристській путівці, ваучері, запрошенні. Туристські візи, як правило, видаються на термін до 30 днів.
Для отримання візи крім необхідних документів турист повинен заповнити візову анкету, візовий опитувач і надати при наявності візове запрошення.
Шенгенська віза - це пропускний квиток в країни Шенгенської зони.
Історична довідка:
У 1995 році, згідно з підписаним між ними угодою, сім європейських країн - Іспанія, Португалія, Німеччина, Франція, Нідерланди, Бельгія та Люксембург - почали видавати візи, що дають право на поїздки в кожну з цих країн.
У 1997 році приєдналися Греція та Італія, Австрія.
У 2001 році - ще п'ять країн: Норвегія, Ісландія, Данія, Швеція та Фінляндія.
