я оцінки ситуації та пошуку шляхів вирішення конфліктів [17].
Перевага сторонньої людини полягає в тому, що він не бере участі в конфліктної ситуації, він не скутий емоціями, які можуть бути перешкодою на шляху до вирішення конфлікту. Рішення можна знайти в самому конфлікті; якби ми були здатні подумки усунути себе від ситуації настільки, щоб мати можливість правильно оцінити її.
Вітчизняна філософська енциклопедія визначає конфлікт як граничний випадок загострення протиріч.
К.К.Платонов і В.Г.КАЗАКОВ визначають конфлікт як усвідомлене протиріччя між узагальнюючими особистостями при наявності спроб їх дозволу на тлі емоційних відносин. А.А.ЕРШОВ розуміє під конфліктом дію протилежних, несумісних в даній ситуації тенденцій, мотивів, інтересів, типів поведінки. На думку Н. В. Грішиній, конфлікти можна розглядати як реакцію людей на перешкоди до досягнення різного роду цілей спільної діяльності, на поведінку інших, що не відповідає очікуванням, а також як реакцію на грунті несумісності характерів, несходства культурних основ і потреб. Д.П.КАЙДАЛОВ і Е.И.Суименко конфліктом називають зіткнення інтересів, поглядів, установок, прагнень особистості.
На підставі викладених поглядів і переконань, я можу зробити наступний висновок: конфлікти існували і будуть існувати, вони невід'ємна частина людських взаємин, і не можна говорити про те, що конфлікти даремні. Вони нормальне явище в нашей життя. Виникають вони через відмінності між людьми, через те, що вчинки, уявлення, почуття у кожного з нас не одні й ті ж і деколи приходять в зіткнення один з одним.
І мені здається, що завдання полягає не в тому, щоб піти від конфлікту, що потенційно можливий у всіх суспільних відносинах, а в розпізнаванні конфлікту і контролі над ним з метою одержання найкращого результату.
Вивчивши різну літературу і підсумувавши все вище сказане, можна прийти до якоїсь узагальнюючої схемою, систематизирующей способи реагування на конфліктні ситуації.
Аналітичний огляд згуртованості.
Початок систематичного вивчення групової згуртованості відноситься до кінця 40-х рр., коли під керівництвом Л. Фестингера були виконані перші спеціальні дослідження. Л. Фестінгер належить найбільш поширене і вживана визначення групової згуртованості як «результуючий всіх сил, що діють на членів групи з тим, щоб утримати їх у ній» [17].
Західні автори механізмом утворення групи вважають ті сили, які забезпечують сталість задоволення людини від перебування в групі. Саме ж задоволення можливо за умови, якщо суб'єктивна цінність одержуваних людиною виграшів перевершує суб'єктивну значимість витрачаються зусиль. Значить, група задовольняє індивіда тільки в тому випадку, якщо вона забезпечує перевагу виграшів над програшами, причому більше, ніж яка-небудь інша. Сили згуртування групи мають дві утворюють (вважає А.І.Донцов): по-перше, ступінь привабливості власної групи, по-друге, сила тяжіння інших доступних груп. Групу можна визначити як сукупність індивідів, пов'язаних так, що кожен розцінює переваги від об'єднання як більше, ніж можна отримати у поза. З цього необхідно укласти, що будь-яка група спочатку згуртована.
Що залишає цей колектив згуртованим протягом якогось проміжку часу? Що характеризує згуртований колектив? Психологічне єдність в групі виникає на підставі спільності людських цінностей, близькості уявлень членів колективу про те, яке трудове поведінка прийнятна, а яке засуджується, якими мають бути відносини в групі, стиль і методи роботи та про інші важливі сторонах її життєдіяльності.
Ця узгодженість стосується не тільки взаємних думок людей, але і їх відносин, на значимі для колективу та його членів події ділового або особистого характеру. Те, що в одних викликає бурхливу реакцію не повинно іншим сприйматися байдуже, інакше це неминуче викличе взаємне нерозуміння.
Іншим необхідним компонентом згуртованості є узгодженість взаємних дій людей, їх поведінки, але вже не в рамках конкретної праці і трудових дій, а на тлі різноманітного взаємодії. Особливо яскраво ця сторона згуртованості колективу проявляється в його організованості - здатності до самоорганізації, злагодженості, погодженим подоланню виникаючих складних ситуацій, притаманних моментів у взаємодії, інакше кажучи, до спільної ефективної діяльності та до спільного вирішення проблем.
При певній налаштованості членів колективу на сприйняття один одного, не можна обійти питання, як вона підтримується в часі і від чого залежить її сталість. У спробах вирішити його, дослідники поставили мету, - знайти кошти виміряти готівковий рівень групової згуртованості і визначити, яким способом його можна підвищити.
Згуртованіст...
