ологічного клімату;
постійне вдосконалення управління кадрами на основі реалізації цільових програм, сучасних персонал-технологій і надання систематичної методичної допомоги керівникам підрозділів з проблем управління персоналом.
Основні завдання відділу персоналу:
контроль ведення кадрового діловодства в повному обсязі підготовка відомостей для розрахунку заробітної плати;
облік робочого часу співробітників;
регулярна звітність за результатами роботи;
внутрішні комунікації зі співробітниками в рамках гіпермаркету;
розробка єдиної кадрової політики та її здійснення через повсякденне кадрову роботу;
визначення поточної потреби в кадрах;
розробка мотиваційної системи ефективного cтімулірованія працівників відповідно до їх трудового внеску;
сприяння успішній адаптації нових працівників у колективі;
аналіз наявного кадрового складу;
планування професійно-посадового просування працівників;
організація вивчення професійних, ділових і моральних якостей працівників на основі об'єктивної оцінки при широкому використанні різних методів, а також проведення атестації керівників і фахівців;
формування кадрового резерву для висування на керівні посади, складання плану роботи з ним, розробка схеми заміщення;
здійснення безперервної освіти керівників і спеціалістів, організація підготовки, перепідготовки, підвищення кваліфікації робітників;
організація ефективної системи персонального обліку, обробка надходить кадрової інформації; здійснення оформлення кадрових документів у встановлені терміни та забезпечення їх збереження;
представлення всіх видів статистичної звітності по роботі з кадрами.
Основними завданнями керівників сектора є:
забезпечення чіткої організації торгово-технологічного процесу і високу культуру обслуговування покупців, виконання плану товарообігу та ін. показників у цілому по відділу;
оптимізація стоків, проведення інвентаризацій, промо-акцій;
спільно з ін. відділами систематично вдосконалюють форми і методи продажу товарів, збільшують кількість і якість наданих послуг;
забезпечують постійну наявність у продажу товарів у достатньому асортименті та належної якості, щодня контролюють дотримання правил торгівлі та роздрібних цін; прогнозують і аналізують економічні показники діяльності сектора;
здійснюють контроль за організацією торговельного обслуговування покупців, дотриманням законодавства, трудової та виробничої дисципліни, виконанням санітарних вимог і правил особистої гігієни, вживають необхідних заходів з зауважень і пропозицій покупців;
постійно аналізують продуктивність праці працівників торгового залу, прагнучи систематично її підвищувати.
Основні завдання комерційних відділів:
розробка і здійснення заходів, спрямованих на підвищення ефективності господарської діяльності універмагу;
формування асортименту; планування продажів і аналіз результатів діяльності відділу;
здійснення контролю за надходженням товарів від промислових підприємств, оптових баз та інших постачальників за термінами, кількості і асортименту;
складання та подання статистичної та іншої звітності органам статистики і вищестоящим організаціям, за запитами інших організацій.
Менеджери напрямків здійснюють:
управління колективом (до 15 чол);
підбір персоналу, інтеграція;
навчання персоналу;
мотивація персоналу;
оцінка діяльності співробітників.
організація діяльності співробітників, проведення роботи з підвищення якості обслуговування і з вивчення попиту клієнтів.
Здійснення комерційної діяльності менеджером напрямків:
формування асортименту, що відповідає потребам покупців;
замовлення товару;
контроль якості продукції;
розрахунок замовлень;
планування та організація промо-акцій;
ціноутворення;
планування продажів і аналіз результатів діяльності відділу;
розробка пропозицій щодо поліпшення якості, зміні асортименту товарів, що не користуються попитом, освоєнню нових видів товарів, у...
