им завданням є створення гами запасних частин.
4. SWOT-аналіз організації
Час від часу підприємство проводить критичні оцінки маркетингової ефективності в цілому.
Для того, щоб переоцінити свій загальний підхід до ринку, користуючись ревізією маркетингу - комплексне, системне, неупереджене і регулярне дослідження маркетингового середовища компанії, її завдань, стратегій і оперативної діяльності з метою виявлення виникаючих проблем, що відкриваються і видачі рекомендацій щодо плану дій по вдосконаленню маркетингової діяльності фірми.
Оцінка сильних і слабких сторін ТОВ «Аркадаш» при SWOT-аналізі зображена на табл. 4.1.
Таблиця 4.1
Оцінка сильних і слабких сторін ТОВ «Аркадаш»
Сильні сторониСлабие сторониСістема распределеніяОпитний персонал Наявність запасів продукції Аналіз потреб покупателяНеобходімость ріскаСобственная продукція компанііНалічіе запасів продукцііОтсутствіе можливості впливати на покупателейСобственние фінансові кошти компанііВозможность поповнення запасів продукції в магазині безперебійна доставка запасних частин в магазин поліпшення якості работиОрганізація управлінням магазіномМобільная реакція на об'єктивність зміни форми магазину Створення груп спеціалістовВисшее керівництво розподіляє ресурси і кадриІмідж фірмиВисокій рівень обслужіваніяВиполненіе прийнятих зобов'язань при мінімального прибутку
Аналіз середовища магазину показав, що у нього є ряд сильних сторін. Працюючи на благо свого клі?? нта вже не перший рік, магазином налагоджені довірчі зв'язки з покупцями. Підприємство відоме не тільки невисокими цінами на запасні частини, але і гнучкістю підходу до клієнта.
Отже, можливості ТОВ «Аркадаш»: розширення ринку автозапчастин, погіршення позицій на ринку конкурентів, зростаюча потреба в товарах.
Основними конкурентами підприємства є ВАТ «РІАТ», ВАТ «КАМАЗ-КАМА» і ВАТ «Авто-майстер».
Крім того, можна оцінити можливості і загрози магазину, склавши SWOT-аналіз (табл. 4.2.).
Таблиця 4.2
Можливості та загрози ТОВ «Аркадаш»
ВозможностіУгрозиОбществоРасшіреніе ринку автозапчастейІзмененіе політичної ситуації НезастрахованностьТенденція розвитку ринкаМодіфікація товарної політікіПрінятіе нових стандартовКонкурентиДемпінговие ціни Погіршення позиції деяких конкурентовПроізводство товарів нового покоління Зниження ціни конкурентовРаспределеніеРастущая потреба в товарах Підйом економіки, збільшення спросаРіск при оцінці платоспроможності покупателейПотребітеліВиход на нові сегменти ринкаПрінятіе рішення про покупку у певного продавця услугіТехнологіяПроізводственние модифікації Наявність інвестіційПреодоленіе морального застарівання продукцііСнабженіеСозданіе запасів запчастейНерітмічность поставок посередників
Таким чином, ТОВ «Аркадаш» в довгостроковій перспективі розвиває стратегію максимального задоволення потреб покупців продукції і замовників робіт з метою поліпшення якості життя населення. У найближчій перспективі керівництво підприємства планує здійснювати інвестиції в напрямку матеріально-технічного забезпечення ТОВ «Аркадаш». Основною метою тактичного планування на ТОВ «Аркадаш» є ефективне використання наявних у фірми ресурсів.
5. Аналіз конкурентів ТОВ «Аркадаш»
Оскільки ТОВ «Аркадаш» здійснює продаж і обслуговування тільки автомобілів вітчизняного виробництва, конкурентами можна вважати автосалони, також здійснюють продаж вантажних автомобілів-аналогів (в даному випадку, це фірми, що поставляють на ринок Набережних Човнів і Республіки Татарстан автомобілі КАМАЗ).
Необхідно відзначити, що всі розглянуті автомобільні фірми націлені на споживача з високим доходом, крім продажу автозапчастин до автомобілів КАМАЗ (табл. 5.1.).
Таблиця 5.1
Порівняльний аналіз конкурентів ТОВ «Аркадаш»
Назва фірмиПоказателі конкурентоспроможності (у балах) Якість продукцііАссортіментЦеновая політікаРекламаГарантіяОбслужіваніеОбщій баллОАО «РІАТ» 53,54,51,554,524ОАО «Автомайстер», офіційний дилер ВАТ «КАМАЗ» 44,54,52,54,54,524,5ОАО «КАМАЗ-КАМА» 42,541 , 54319
З таблиці 5.1. видно, що основні недоліки конкурентів: це вузький асортимент, не високе якість обслуговування і практично повна відсутність реклами. Продавці пропонують почекати або зробити спецзамовлення, при цьому можуть втратити клієнтів. Так як всі фірми працюють з обмеженою кількістю постачальників, то в основному беруть товар на реалізацію. Деякі компанії, користуючись тим, що у них вже є постійні клієнти, просто можуть не звернути уваги на нові потреби, при цьому, втрачаюч...
